2026-05-19

Konsumenternas förtroende för dataskydd börjar minska

Grafik från Parks Associates.

I takt med att uppkopplade enheter, digitala tjänster och AI blir en del av vardagen fortsätter konsumenternas oro kring dataanvändning, övervakning och digital sårbarhet att växa. En rapport från Parks Associates visar att konsumenternas förtroende för säkerheten för deras data minskar – och inte bara det, det börjar också påverka implementeringen.

Den nya rapporten visar att efter år av gradvis förbättring av konsumentförtroendet minskar förtroendenivåerna: färre konsumenter tror i dag att de kan lita på företag med sina data eller att de får ett meningsfullt värde i utbyte.

Oroliga över personuppgifter

Tre fjärdedelar av konsumenterna är oroliga över säkerheten för personuppgifter och det finns en växande oro för hackare och teknikföretag. Integritet och säkerhet är återigen bland de största hindren för smarta hem och detta kan signalera en grundläggande förändring, menar bolaget.

Integritet och säkerhet viktigt

Studien, som bygger på longitudinell forskning tillbaka till 2018, spårar konsumenters uppfattningar, beteenden och förväntningar relaterade till integritet och datasäkerhet inom smarta hem, streaming, hälsa och AI-drivna tjänster. Den kvantifierar införandet av integritetsverktyg, bästa praxis för säkerhet och villighet att dela personuppgifter i utbyte mot värde. Rapporten mäter också förtroende för teknikleverantörer, effekten av AI-transparens på konsumenternas komfort och förändrade definitioner av digital säkerhet i en uppkopplad värld.

Integritet och säkerhet är viktiga beslutsfaktorer för konsumenter. För leverantörer kommer tillväxten att bero på att leverera synliga, verifierbara och användarkontrollerade skydd som återuppbygger förtroendet enligt rapporten.

Taggar