SecurityWorldMarket

2008-12-03

Konsumenter oroade över ID-stöld och osäkra transaktioner

En omfattande attitydsundersökning bland konsumenter visar på en utbredd oro över identitetsstölder och e-handel, och en trög acceptans för biometriska säkerhetssystem. Varannan europé uttrycker stor oro över missbruk av kredit- och betalkortsinformation. Undersökningen visar på ett starkt motstånd mot användning av biometrisk identifiering - britter och holländare är dock mest positiva. Samtidigt som oron för att råka ut för finansiella bedrägerier fortsatt är ett stort bekymmer bland europeiska privatpersoner är man tveksam till införandet av biometriska säkerhetssystem.

Den tredje upplagan av Unisys Security Index avslöjar att varannan konsument är allvarligt oroad över att deras personuppgifter ska användas i kriminella syften. Trots detta är färre än hälften av européerna beredda att acceptera röstigenkänning, ansikts- och handskanning för att höja säkerheten. De flesta föredrar lösenord och pinkoder för att verifiera sin identitet.

Unisys Security Index är en vartannat år återkommande global undersökning, senast utförd i september 2008. Den sammanställer och analyserar åsikterna hos omkring 13000 individer i fjorton länder världen över.

Varannan konsument uttrycker stor oro över risken för missbruk av sina betalkort och bankkonton. Antalet konsumenter som näthandlar eller använder internetbanker är stort, 150 miljoner i oktober 2008.
Tyskarna är mest oroade över missbruk av sina kredit- och betalkort, där 72,6 procent anger betydande oro inom detta område. Förtroendet i Spanien har minskat - ytterligare 14 procent av konsumenter säger sig vara oroliga. I andra änden av skalan finns Belgien där konsumenterna känner sig säkrare och oron har fallit med 15 procent sedan den första undersökningen i augusti 2007.

Utbrett motstånd mot biometri i hela Europa
De psykologiska och beteendemässiga barriärerna mot biometri är uppenbara över hela Europa och majoriteten av respondenterna, ca 70 procent, fördrar att använda lösenord och pinkoder för att verifiera sin identitet. Irisskanning välkomnas endast av 54 procent och mindre känd teknik som röstigenkänning, ansikts- och handskanning accepteras av mindre än hälften av respondenterna. Hlländare och britter är mest benägna att acceptera moderna biometriska säkerhetssystem som ansiktsskanning (59,5 respektive 67 %) jämfört med de mer konservativa fransmännen - endast 37 procent. Ålder och kön även har en inverkan på acceptansnivåerna inom respektive land. I Holland är exempelvis yngre generationer mindre villiga att acceptera ansikts- och blodkärlsskanning - 48 procent i åldern 18-34 år jämfört med 66 procent av respondenterna över 65 år. I Italien är acceptansen för biometri lägre bland kvinnor än bland män (32% av kvinnorna kan tänka sig att acceptera irisskanning jämfört med 54% av männen).
-Unisys undersökning påvisar behovet av ytterligare analyser av gapet mellan allmänhetens riskuppfattning och den potentiella användningen av biometri för att minska dessa risker", säger Max Snijder, CEO hos European Biometric Forum.

Graden av oro varierar inom Europa
Säkerhetsförtroendet varierar i hög grad mellan de sju undersökta europeiska länderna. Belgien uppvisar de största fluktuationerna, där förtroende över alla fyra kategorier har ökat under senare år, med en övergripande minskning av 35 procentenheter sedan augusti 2007. Tyskland utmärker sig som det mest bekymrade landet i Europa i alla undersökningar och i samtliga kategorier. Däremot har det skett en betydande uppryckning när det gäller farhågor över den nationella säkerheten, med en indexminskning på 21 procentenheter sedan den första undersökningen. Det hänger samman med att Tyskland har sluppit den typ av terroristattacker och immigrantvåld som har drabbat Storbritannien, Frankrike och Spanien.
-Biometri är ett viktigt steg mot ökad säkerhet, men det finns uppenbara kunskapsgap att överbrygga, något som kräver massiva informationsinsatser, säger Michael Hjalsted, nordisk försäljningsdirektör i Unisys.

Om Unisys Security Index
Unisys Security Index är en återkommande undersökning som kartlägger attityderna hos globala konsumenter inom ett brett spektrum av säkerhetsrelaterade problem. Undersökningen omfattar 13 296 konsumenter i fjorton länder, varav 6 421 i Europa, och rankar respondenternas uppfattningar på en skala från noll till 300, där 300 representerar den högsta nivån av upplevd oro. I Europa omfattar undersökningen Belgien, Frankrike, Tyskland, Italien, Holland, Spanien och Storbritannien. Globalt ingår även Australien, Brasilien, Hong Kong, Nya Zeeland, Malaysia, Singapore och USA. I USA och Europa har undersökningen utförts av International Communications Research (ICR), i Asien av Newspoll.



Leverantörer
Till toppen av sidan