AAC (Acre Access Control) er en skybasert plattform for fysisk sikkerhet og Acres primære adgangskontrollsystem. Acre Via ble lansert på ISC West i Las Vegas. Det er en KI-assistent som er integrert i AAC og bidrar til å administrere og overvåke adgangskontrollsystemet. Produktlanseringen er utgangspunktet for dette intervjuet med Alex Holmström.

Hva er den største nytten med Acre Via?

– Jeg vil si at Acre Via og generativ KI tilfører en helt ny dimensjon til adgangskontroll ved å gå fra tradisjonelle rapporter og arbeidsmåter til dialogbasert interaksjon, sier Alex Holmström.

– I stedet for å klikke seg manuelt gjennom menyer kan du skrive spørsmål til KI-assistenten og få hjelp med feilsøking, analyser eller opprettelse av rapporter, legger han til.

Hvilke KI-bruksområder mener dere skaper størst verdi for sluttkundene?

– Fordelene for sluttkunden kan oppsummeres i tre områder: mer proaktiv og datadrevet sikkerhet, automatisert administrasjon og bedre analyser av arbeidsplassen. Det finnes flere målbare fordeler i form av lavere totalkostnader og økt effektivitet.

Hvorfor har bruken av KI i adgangskontrollsystemer tatt så lang tid?

– Utviklingen av KI og skybaserte adgangskontrollsystemer har trolig tidligere delvis blitt bremset av lokale regelverk i ulike land. I tillegg har forskjellige tekniske utfordringer knyttet til datahåndtering hemmet utviklingen. Det kreves store datamengder og betydelig prosesseringskraft, særlig i kombinasjon med KI, for eksempel for å kunne generere prediktive analyser.

– At sensitive opplysninger må håndteres i samsvar med personvernregelverk og oppfylle kravene til personvern, er også en faktor.

Har kostnadene også vært en faktor?

– Ja, integrasjons- og kostnadsspørsmål har spilt en rolle, ettersom utskifting av tradisjonelle on-prem-løsninger, IP-baserte, mekaniske eller analoge systemer har innebåret en større investering. Men nå er teknologien mer tilgjengelig og kostnadseffektiv, og det er også mulig å beholde deler av den eksisterende maskinvareinfrastrukturen og gradvis migrere til skyen for å utnytte KI fullt ut.

Hvordan definerer du nytten av KI i et adgangskontrollsystem – hvilke konkrete problemer hjelper KI kundene med å løse?

– Man kan si at Via er et intelligent KI-lag som kan behandle enorme mengder sanntidsdata for å løse problemer på en enkel måte. Det gjelder for eksempel administrasjonen av systemet, der man kan bruke vanlig hverdagsspråk til å opprette brukere og konfigurere systemet.

Kan du konkretisere nytten ytterligere?

– Man kan spare tid og enkelt opprette rapporter i stedet for å lete manuelt i logger. Med KI-assistenten går det raskt å undersøke og oppdage avvik, som uvedkommende personer eller unormal aktivitet. Du får et proaktivt sikkerhetssystem som gir brukeren full oversikt over alle identiteter og brukere døgnet rundt.

Hvordan kan KI-assistenten mer konkret bidra til økt sikkerhet?

– Problemer med adgangsrettigheter kan identifiseres raskt, det samme gjelder gjentatte døralarmer. Dette gjør det enklere for operatøren å fatte gode beslutninger om nødvendige tiltak.

– KI-assistenten gjør det også enklere for operatørene å utføre administrative oppgaver, som å opprette nye brukere.

Er det ikke en risiko for at KI-en produserer feilaktige svar som fører til at det ikke iverksettes tiltak, eller at det iverksettes irrelevante tiltak?

– Vi har såkalte guardrails, altså sikkerhetsmekanismer som sikrer at KI-en ikke kan endre noe på egen hånd i systemet. Den kan bare presentere informasjon og foreslå mulige tiltak, som alltid krever godkjenning fra et menneske.

– Operatøren kan for eksempel spørre hvordan dørmiljøene har utløst alarmer eller blitt brukt den siste uken, og få en tydelig rapport som visualiserer dette. Det bidrar til høyere sikkerhet og gir samtidig muligheter til å optimalisere systemet.

Hvordan påvirker generativ KI den operative effektiviteten – hvilke arbeidsoppgaver i en organisasjon kan automatiseres eller forenkles?

– Generativ KI øker definitivt den operative effektiviteten ved å bearbeide komplekse datastrømmer. Det gir organisasjoner mulighet til å forenkle og automatisere systemadministrasjonen for kortinnehavere og adgangsrettigheter, samt gjennomføre mer effektivt vedlikehold, service og kontroll av maskinvare.

Hvordan kan KI bidra til å redusere energibruken, optimalisere bemanningen eller på andre måter gjøre sikkerhetsarbeidet mer bærekraftig?

– Smart miljøtenkning er svært viktig i dagens sikkerhetsarbeid, og her kan KI bidra til å redusere energibruken betydelig gjennom smartere styring av eiendommer og prosesser, samt optimalisere bemanningen gjennom prediktiv planlegging. Det finnes mange synergier ved implementering av et KI- og skybasert sikkerhetssystem når dette integreres med andre systemer for bygningsautomasjon.

Hvilke besparelser eller forretningsmessige gevinster ser dere at kundene kan oppnå ved å bruke KI-funksjoner som Acre Via?

– Flere studier viser at man gjennom mer avansert bruk av KI-verktøy alene kan oppnå tids- og kostnadsbesparelser på over 20 prosent. Via gir brukeren raskere tilgang til korrekt informasjon i stedet for at man manuelt må bygge opp løsninger, og man sparer mange timer med administrasjon. Det bidrar også til et høyere samlet sikkerhetsnivå i kombinasjon med skybaserte sikkerhetssystemer.

Hvorfor lanserer dere Acre Via akkurat nå – og hvordan har markedet reagert?

– Vi kjøpte selskapet Reks i januar i fjor, og vårt R&D-team har arbeidet aktivt med å integrere denne spesialutviklede KI-funksjonen med Acre Access Control.

Og hvordan har markedet reagert?

– Markedet har reagert svært positivt, og etter den internasjonale lanseringen i Istanbul i april har vi fått mye positiv respons fra partnerne våre i Europa og Nord-Amerika. Svært mange sluttkunder har også bekreftet at dette vil gjøre den daglige driften betydelig enklere.

Hvor modent er det nordiske markedet for bruk av KI og skytjenester i sikkerhetssystemer?

– Generelt vil jeg si at Norden er et svært modent marked når det gjelder bruk av ny teknologi og skytjenester. Derimot har Norden ikke utviklet seg like raskt som for eksempel USA, Storbritannia og Benelux når det gjelder KI og skybaserte løsninger for fysisk sikkerhet.

Og hvordan ser trenden ut i Norden i dag?

– Det siste året har etterspørselen fra bevisste sluttkunder økt kraftig, og det samme gjelder interessen fra både distributører og systemintegratorer.

– Stadig flere systemleverandører bygger langsiktig bærekraftige forretningsmodeller som omfatter både en tydelig skystrategi og cybersikkerhetsstrategi. Interessen for modeller med tilbakevendende inntekter og utvidede tjenestetilbud er også klart økende.

Tror du at enhetlige plattformer og KI-assistenter vil bli det primære grensesnittet mellom brukeren og sikkerhetssystemet?

– Fra et grensesnittperspektiv er det definitivt etterspørsel etter helhetlige løsninger og enkel bruk.

– Interessant nok har vi de siste ti årene gått fra enhetlige proprietære løsninger til åpen arkitektur. Markedet ønsker helhetlige og åpne løsninger med et brukervennlig grensesnitt som gjør det mulig å integrere ulike markedsledende tredjepartsløsninger for å skape en god totalløsning.

– I denne sammenhengen vil utviklingen og sikker bruk av KI spille en stor rolle for fremtidens tilkoblede systemer.

Hvordan påvirkes integratorene, som leverer systemene, av den økende etterspørselen etter KI-assistanse?

– I første omgang må de utvikle en sterk servicemodell der de kombinerer teknologi og tjenester i tilbudet sitt. De må også ha en organisasjon som kan støtte sluttkunden gjennom denne utviklingen.

Og hva innebærer det?

– At de skal kunne håndtere dagens maskinvare og programvare, men gradvis migrere løsningene til fremtidens leserteknologi og KI-bruk, samt tilby fremtidssikker maskinvare med riktig ytelse, smartere videoanalyse og løsninger for besøkshåndtering i kombinasjon med innbruddsalarm og adgangskontrollsystemer.

– Det innebærer naturligvis også at de må lytte til sluttkunden og bygge et solid fundament for løsningene som kreves for å møte fremtidens behov.