Av Lennart Alexandrie / Inger Wiklund


Confidence International är en liten koncern med dotterbolagen Confidence Irland, Confidence UK Confidence Sweden och Confidence, Intelligent Access. Totalt sysselsätts 150 personer med verksamheten, varav ett 50-tal i de två utlandsbolagen. Vägen till den säkerhetskoncern som Confidence är idag har inte varit spikrak. Tvärtom och det hela börjande med en katastrof.

Det var 1988 som en Boeing 747 sprängdes i luften över den skotska byn Lockerbie. Terrordådet resulterade i att 259 personer ombord och 18 personer på marken omkom. Detta blev embryot till Confidence Internationals bildande och till de affärer som bolaget än idag har på den brittiska marknaden.

- Lockerbie-attentatet utfördes av två personer som checkade in bagage med sprängmedel. Männen infann sig sedan aldrig för boarding. Det var ju innan självmordsbombare hade någon status, säger Confidence Internationals marknadschef, Mats Wahlgren, lite ironiskt.


Säker bagagehantering

Confidence International bildades efter Lockerbie-attentatet. Företagets fokus var bagagehanteringen inom flygindustrin. Ett patent utvecklades för att laminera RFID-teknik i papper, som bl a kan användas för bagagetaggar och försegling av containrar.

Confidences lösning med RFID-försedda bagagetaggar innebär att ett bagage lättare kan spåras och plockas bort om inte den incheckande resenären stiger ombord på planet.

- Confidence har patent på ett flertal marknader avseende laminering av RFID i papper, berättar Mats Wahlgren vidare.


Ny inriktning

Det har hänt mycket sedan Confidence International lanserade sin lösning inom flygindustrin. Sedan 1998 är bolaget noterat på Nordic Growth Market, men det var först 2005 som den nuvarande verksamheten tog form. Bolaget omsatte då endast 20 Mkr och beslut om ny inriktning fattades. Systemintegration inom säkerhet blev kärnverksamhet. Fokus skulle nu ligga på att inom Europa leverera IT-baserade systemlösningar, där man via öppna teknikplattformar kan integrera passerkontroll, inbrottslarm, brandlarm och kameraövervakning. Med denna nya affärsplan gick Confidence International in i ett ännu pågående expansivt skede.


Siktar på 500 Mkr

För ett år sedan tillsattes företagets nuvarande VD, Fredrik Hiort af Ornäs. Han fick uppdraget att driva på expansionen och skapa en grund för en god lönsamhetsutveckling. Målet för 2007 års utgång var en omsättningstakt på 300 Mkr.

- Att det inte blev så beror på att ett par förvärv i England sköts fram till 2008, säger Fredrik Hiort af Ornäs som inte kan specificera 2007 års siffror gällande omsättning och resultat.

Istället för 300 Mkr uppskattar Detektor att Confidences omsättning 2007 landade på 135-140 Mkr*, varav cirka en tredjedel härrör från den samlade brittiska verksamheten. Och lönsamheten har inte infunnit sig ännu, siffrorna är alltjämt röda. Detta ska emellertid ändras på under 2008, bl a genom organisk tillväxt och förvärv. Fortsatt stark tillväxt förväntas 2009 och 2010.

- Med kommande förvärv så kan den exportrelaterade omsättningen ligga i paritet med, eller överstiga den svenska omsättningen, berättar Fredrik Hiort af Ornäs.

- Koncernens mål är en omsättning på 500 Mkr i slutet av år 2010.


Renodlar integration

All verksamhet inom koncernen har en gemensam nämnare; att lösa kundernas säkerhetsproblem med hjälp av IP-baserad systemintegration.

- Vi är inget installations- eller utvecklingsbolag, påpekar Fredrik Hiort af Ornäs och understryker påståendet genom att nämna samarbetet med tele- och datakommunikationsföretaget Relacom, som förvärvade Confidences egna installationsverksamhet. Dessutom har Relacom investerat i 10 miljoner aktier i Confidence International AB, vilket motsvarar cirka sex procents ägande och röster. Relacom har 16 000 medarbetare i 17 länder och medverkar till Confidence Internationals expansion både i och utanför Sverige.

- Avtalet med Relacom innebär att båda företagen kan utöka sina säljansträngningar, men också leverera och installera ännu snabbare. Eftersom samarbetet just har börjat har det ännu inte genererat några affärer. Förväntningarna är stora att det inom kort ska ge flera ordrar, både i Sverige och på exportmarknaden, säger Fredrik Hiort af Ornäs.

Den gemensamma nämnaren för bolagen är IT, systemintegration och teknisk säkerhet. Samarbetet ligger helt rätt i tiden, tycker Mats Wahlgren.

- Integrerade system är delar av företagens ekonomiska system. Säkerhet är ett medel att maximera lönsamheten. Detta innebär att säkerhetsfrågorna hamnar längst upp, i ledningen. Det är också därför som säkerhet blivit ett nytt intressant område för IT-sektorn säger han.


Säkerhetshjärta

Oavsett om marknaden är svensk eller brittisk ser de större kunderna behovet av ett centralt överordnat system som integrerar underordnade system för kameror, inpassering, brandlarm och så vidare, enligt Mats Wahlgren.

Ett bra exempel på detta kundbehov är en central myndighet på Whitehall i London med vilken Confidence har tecknat avtal. Avtalet avser leverans av ny IP-baserad kamerateknik där Confidence omvandlar äldre, analoga kameralösningar till digital teknik med centraliserad styr- och kontrollfunktion.

- Behovet är stort för liknande installationer bland övriga myndigheter och departement kring Whitehall och i andra delar av London, tillägger Wahlgren och förklarar den här typen av uppdrag lite närmare.

- Vi levererar hjärtat och tekniken för att integrera befintliga och nya system. Vi analyserar helt enkelt vilka delar som går att återanvända. Det är alldeles för stora investeringar för att bara gå in och riva. Företag som gör det blir inte långlivade, säger han.


Mantrat - öppna plattformar

Confidence har som policy att arbeta med öppna plattformar för sina integrerade säkerhetssystem. Detta för att kunna leverera kundorienterade lösningar, oberoende om det handlar om att leverera en helt ny integrerad lösning eller om det handlar om att koppla greppet och komplettera samt uppdatera en befintlig anläggning.

- Vi använder bland annat Lenel och S2 Security, som båda är fullt nätverksbaserade mjukvaruplattformar för integration av olika säkerhetstekniska system, såsom kameraövervakning, passerkontroll, inbrottslarm och ID, för att nämna några, säger Mats Wahlgren.


Entry för säkra event

Confidence International förvärvade för några år sedan företaget Entry Systems och erhöll därigenom en plattform för den växande marknaden arena- och eventsystem. Entry Event, som produkten heter, är ett avancerat Windowsbaserat entrésystem för sim- och sporthallar, mässor, museer, och andra publika anläggningar. Det omfattar hantering av kassa/entré/ biljett.

- Systemet kan hantera allt ifrån engångsbiljetter till komplexa säsongs- och personalkort och har installerats på ett 70-tal objekt i Sverige, bland annat har 17 simhallar i Stockholms Stad systemet, berättar Fredrik Hiort af Ornäs.

- Entry Event har ännu inte gått på export, men Confidence är sedan ett år tillbaka med och offererar på flera större internationella arenor, säger Fredrik Hiort af Ornäs.

- Vi har stora förhoppningar att slå oss in på den marknaden, lägger han till.


Olika mognad

Med Confidences bakgrund finns det naturligtvis intressanta reflektioner rörande skillnaden på den brittiska och svenska marknaden. För visst finns sådana, globaliseringen till trots.

- I Sverige är acceptansen för kameraövervakning historiskt sett låg. Det är först på senare år som marknaden tagit riktig fart. En konsekvens av det är att vi inte har någon extrem mängd analoga kameraövervakningssystem i drift, som i Storbritannien. Därför har det varit lättare att implementera den nya IP-baserade videoövervakningstekniken i Sverige, säger Mats Wahlgren som menar att säkerhetsmedvetandet i Sverige har ökat, samtidigt som tillståndsgivningen för kameraövervakning blivit mer liberal och därmed ytterligare stimulerat efterfrågan.

- Man har inte behövt ta hänsyn till stora analoga kameraparker utan kunnat anskaffa IP-övervakning direkt.

- I England har acceptansen för kameraövervakning varit hög under lång tid, inte minst hos myndigheter. Detta har medverkat till att England är världens mest kameraövervakade land. Denna tradition av kameraövervakning innebär också att det finns en mycket hög andel analoga system Det gör att det går lite trögare för området IP-videoövervakning, även om den marknaden också växer stadigt, förtydligar Mats Wahlgren.


Vidgad export
Confidence Internationals verksamhet är i dagsläget fokuserad på marknaderna i England, Irland och Sverige. Förväntningarna är dock stora också på andra marknader.

- Intressant är också de nordiska länderna och Baltikum, men där är vi inte framme ännu, säger Fredrik Hiort af Ornäs.


Kompetensutveckling

Som en IT-baserad leverantör av tekniska systemlösningar för säkerhetsapplikationer verkar Confidence på en marknad som är under ständig förändring. Den nya tekniken skapar nya möjligheter. Intelligent video, biometrisk identifiering och smarta kort är exempel på teknologier som är under stark utveckling och som kan ge många mervärden till kunderna. En viktig utmaning är därför att konstant arbeta med kompetensutveckling, både för tekniker och säljare.

Säljarna är ju ansiktet utåt och ska inspirera genom att påvisa vad tekniken kan göra för att höja säkerheten och kanske ge andra mervärden, ofta kopplade till kostnadsbesparingar eller t o m ökade intäkter. Ett led i Confidences satsning på kompetensutveckling är det egna kompetensutvecklingscentret Confidence IT Exellence Center, Citec, en behovsanpassad resurs för hela Confidence-koncernen.

- Vi har en stark position inom säkerhetsbranschen vad gäller IP-teknologi som vi vill behålla och utveckla. Citec är ett viktigt steg i utvecklingen av Confidence International som bolag, säger Fredrik Hiort af Ornäs.

Till Citec har bolaget knutit till sig den internationellt erkända experten inom IP-teknologi, Hayley Winney. Hon kommer närmast från en befattning som IP Solutions Manager hos Pointer Limited, Skottland och är certifierad Cisco-ingenjör med erfarenhet som designansvarig för stora nätverksbaserade säkerhetssystem.


Rekryterar från IT-sektorn

Confidence expansion är delvis avhängig på tillgången av kompetent personal. Det är inte i första hand från säkerhetsbranschen, utan från IT-sektorn, som företaget rekryterar ny personal.

- Det är IT-sektorn som kommer vara den aktiva när det gäller att kommersiellt driva utvecklingen av IP-baserade säkerhetssystem och det är därför naturligt för oss att rekrytera personal därifrån, säger Fredrik Hiort af Ornäs:

- Det är också troligare att IT-företagen adderar säkerhet till sina tjänsteportföljer, än att säkerhetsbranschens traditionella företag adderar IT i sitt tjänsteutbud, avslutar han sin prognos.