De vanligaste orsakerna till att man ringer är olyckor eller akuta sjukdomsfall med ambulansbehov (43 %) eller att man ser behov av polishjälp (ca 34 %). Räddningstjänst svarar för 6 % och jourhavande präst för 5 % av samtalen. Övriga instanser som man når är t ex Giftinformation, Sjöräddning och Miljöräddning. Totalt tar SOS Alarm emot 3,8 milj samtal per år över 112.
- Antalet ärenden är förvånansvärt konstant, säger Nils Erik Norin, ansvarig för 112 inom SOS Alarm. Det ligger runt 1,5 milj samtal om året. Vi har uppgifter från i början av 1970-talet på den nivån och vi ser att siffrorna från de senaste åren är likartade. Stämmer det över hela perioden skulle det under 50 år ha kommit in 75 milj nödsamtal vilket är en hisnande siffra.
Även om idén med det gemensamma nödnumret är den samma idag som för 50 år sedan så är förutsättningarna just nu inne i stark förändring. Staten har nyligen uppdragit åt SOS Alarm att på flera punkter utvidga innehållet i 112-tjänsten. Det gäller t ex:
* Positionering av mobilsamtal så att man lättare ska kunna lokalisera olyckor och nödställda personer som inte kan tala om var de befinner sig
* Information om nödnumret till bl a skolungdomar och invandrare
* Samarbete över gränserna inom EU
* Samverkan kring Rakel för gemensam kommunikation mellan samhällets räddningsorganisationer
- Den moderna tekniken kommer att kunna ge ytterligare stöd genom bilder m m. Men vi ser också problem i IP-telefoni, automatiska billarm m m. Det är ofta svårt att vara säker på varifrån samtalet kommer, att det är verklig nödsituation etc. Nödnumret är en livlina. Därför måste tekniska nyheter vägas mot vad de kan tillföra i form av ökad trygghet i nödsituationer, säger Sven-Runo Bergqvist, VD i SOS Alarm.
SOS Alarm ägs gemensamt av staten, landstingen och kommunerna. Det finns 18 SOS -centraler i Sverige som är verksamma dygnet runt.
Global
