Niscayahs uppdrag är att driva Ica butikssäkerhetsjour och ge ICA-handlarna råd och rekommendationer vid händelser och incidenter. Jourfunktionen hos Niscayah arbetar förebyggande med tips om brott, bedrägerier och snatterier. Operatörerna i larmcentralen informerar också om vilka tjänster som Ica erbjuder sina handlare, såsom utbildning i butikssäkerhet, Icas butiksförsäkring med mera. Niscayahs tjänst till Ica är specialanpassad för handlarnas behov och följer Ica butikssäkerhets särskilda krav.

Niscayah erbjuder också andra företag krisjour, som oavsett dag eller tid på dygnet, kan sammankalla företagets krisledningsteam, vara ett stöd i krisledningsarbetet enligt företagets rutiner eller enligt Niscayahs rekommendationer och därmed förenkla krisarbetet i företaget.

Niscayahs jourfunktion används för krisledning vid större händelser och incidenter. Den kan även genomföra uppföljningar efter inträffade händelser för att hjälpa handlaren framåt och möjliggöra kunskapsåterföring till verksamheten.

– Niscayahs tillgänglighet i form av larmcentral och vår expertis inom krisledning ger Ica möjligheten att kunna fokusera på att vara proaktiv i sitt säkerhetsarbete och inte drunkna i det dagliga händelsebruset, säger Annika Roupé, försäljningsdirektör på Niscayah AB.