Baloba Inter, som utvecklar mobila tjänster inom säkerhet, erbjuder nu marknaden Baloba – en ny molntjänst där såväl leverantör som användare hanterar säkerheten via appar på sin mobiltelefon eller surfplatta. Säljare och tekniker använder surfplattan för att hantera kunder, offerter, avtal och serviceärenden. Användaren når sina system direkt via apparna och kan där bland annat se live video, inspelat material, styra sina larmfunktioner samt hantera sina serviceärenden. Och kundens abonnemang löper helt utan bindningstid och uppsägningstid.

– Det är vad vi menar med enkelt, flexibelt och tillgängligt, säger Tomas Norderstål, COO och erbjudandeansvarig på Baloba Inter.

Marknadsanalys
Baloba har vuxit fram genom ett stort antal djupintervjuer med säkerhetsinstallatörer och slutkunder, enligt Tomas Norderstål.

– Vi har tittat på olika beteendemönster i målgruppen och analyserat trender på andra marknader. Det, i kombination med att köpmönstret hos slutanvändarna i allt större utsträckning svänger till att man vill handla tjänster i stället för hårdvara, har gjort att vi utvecklat Baloba, säger han.

Enligt Tomas Norderstål har Baloba Inter, utifrån utförda djupintervjuer, identifierat enkelhet och flexibilitet som de mest efterfrågade kvaliteterna när det gäller att möta behovet av tjänstebaserade säkerhetslösningar.

– Därför har vi utvecklat användarvänliga appar för både Android och iOS samt en kraftfull molntjänst för slutanvändare och partners och ett mycket enkelt webbverktyg för att räkna fram priser och skapa avtal, säger han.

Företagsmarknaden
Baloba vänder sig till företagsmarknaden och i abonnemangen erbjuds trygghetskameror med inbyggd funktion för inbrottslarm, knappar för trygghetslarm och möjlighet att koppla upp systemen till larmoperatör och väktare.

– Installationen är enkel, all hårdvara är förkonfigurerad och ansluts med plug-and-play, säger Tomas Norderstål.

Rikstäckande partnernätverk
Installation och försäljning på de lokala marknaderna görs av Balobas partners, vanligen installationsföretag i Teletecs kundbas.

– Det finns också partners som bara hanterar försäljningen, exempelvis vaktbolag. Inom Baloba finns också egen säljpersonal och Baloba Kundcenter tar hand om first-line-support och andra inkommande frågor, berättar Tomas Norderstål som hoppas att Baloba-nätverket ska vara rikstäckande inom några månader.

Marknadens behov
Även Anders Thernström, Teletec Connects vd och koncernchef, ser Baloba som ett svar på marknadens behov.

– Våra kunder utgörs av installationsföretag och säkerhetsintegratörer och vår uppgift är primärt att förse dem med konkurrenskraftiga produkter och teknisk support. Där är vi mycket starka. Men på senare år har även efterfrågan på tjänstekoncept ökat och det är ju inte vår kärnverksamhet. Därför är vi glada att Baloba nu lanseras så att våra kunder kan stärka sin konkurrenskraft och erbjuda företagsmarknaden säkerhet som tjänst, säger han.