Jens Lennen har efter sin tid i Nordic Alarm hunnit utbilda sig till finansanalytiker och även varit med och grunda Sveriges första digitala marknadsplats för fakturaförsäljning - Fakturabörsen. Åren utanför säkerhetsbranschen har gett ett nytt perspektiv.

Vad är Security-as-Service för dig?
- SaaS definieras ofta som en komplett tjänst där en överenskommen funktion och säkerhetsnivå erbjuds kunden. Tjänsten kan ofta basera sig på en kombination av tekniska system, personella resurser, fjärr, drift och molntjänster. Den kompletta tjänsten omfattar ofta också en finansieringslösning som möjliggör att den kombinerade tjänsten för kunden kan erhållas och tas som en driftskostnad.

Vad talar för SaaS i ett slutkundsperspektiv?
- Företag av alla storlekar står i dag inför ett allt större beroende av sitt verksamhetsskydd i form av fysiskaoch IT-säkerhetssystem. Rätt hantering för upprätthållande av systemfunktioner och säkerhetsnivå över tid blir allt mer komplicerad, kostsam och sofistikerad.

Kan du ge exempel på vad säkerhetsbranschens företag ska lyfta fram särskilt i sammanhanget till gagn för SaaS?
- Faktum är att många problem, där säkerhetssystemet inte fungerat som det ska, har orsakats av mänskliga fel på grund av handhavandefel och bristande rutiner. För att möta dessa utmaningar kan säkerhetsbranschen lyfta fram SaaS som en intressant lösning.

Vad är annars den primära fördelen med SaaS för kunden?
- Den första fördelen för kunden med en SaaS-lösning, jämfört med en traditionell investering i ett säkerhetssystem, är frånvaron av den direkta investeringen. Ur ett finansiellt perspektiv vill många företag i dag optimera sitt operativa kapital. Trots att man i dag är medveten om att säkerhetssystem är en viktig del av företagets verksamhetsskydd så vill man kanske inte belasta balansräkningen med en anläggnings- tillgång såsom ett säkerhetssystem. Finansieringslösningen blir därmed en viktig komponent i SaaSkonceptet. En annan fördel med en SaaS-lösning är att tjänsteleverantören investerar i all infrastruktur. Det är i leverantörens intresse att investera i en hållbar lösning, där incitamentet blir att hålla nere garanti och reservdelskostnader.

Men på vilket sätt är SaaS bra för leverantören?
- En SaaS-lösning möjliggör framför allt en intressant kanal för att över tid kunna leverera mervärde med hög upplevd affärsnytta till slutanvändaren. Detta bör naturligtvis kunna öka lönsamheten hos säkerhetsbranschens aktörer.

Hur kan då vara leverantörens åtaganden se ut?
- SaaS-leverantörer kan erbjuda centraliserade driftövervakningsfunktioner. En central plattform möjliggör händelse-och logghantering samt kontinuerlig teknisk övervakning av kundens system. Upptid är ett mycket attraktivt inslag i SaaS. Många leverantörer garanterar tillgång på nästan 100 procent. En centraliserad driftövervakningsfunktion kan tidigt upptäcka fel som kan åtgärdas innan någon skada har skett. Den centrala hanteringen av systemen kan effektivisera säkerhetsutredningar och känslig data kan bevaras och skyddas för kriminaltekniska ändamål.

Hur uppnås då kostnadseffektivitet?
- Kostnadseffektivitet uppnår kunderna på flera sätt. En av de viktigaste är att kunden inte behöver allokera personella resurser för att sköta säkerhetssystemen. För upprätthållande av rätt säkerhetsnivå krävs ofta löpande kontroller samt tester av systemen. Kunden måste i samband med en traditionell investering i ett säkerhetssystem också vidmakthålla kompetens hos befintlig och framtida personal för driften av systemen.

Hur ser du då på framtiden med SaaS?
- Vi kan med försiktig optimism se fram emot en spännande utveckling av säkerhetsbranschen där nya affärskoncept baserade på SaaS kommer att spela en större roll i framtiden.