Undersökningen visar att upp till hälften av ägarna av hemlarmssystem säger att deras system utlöser för många falsklarm, och 62 procent rapporterar minst ett falsklarm varje år. Dessa belastar övervakningsresurser, försenar svarstider och skadar kundernas förtroende.

AI och molnet förändrar

– Övervakningsbranschen befinner sig vid en brytpunkt. AI och molntjänster omdefinierar fundamentalt hur operatörer och integratörer kan leverera säkerhet, effektivitet och intelligens i stor skala. Vi är glada att dela denna nya forskning med branschen, särskilt möjligheterna på marknaden för flerfamiljshus, säger Elizabeth Parks, vd och marknadschef på Parks Associates.

Undersökningen belyser hur AI-drivna molnplattformar kan lösa denna kris och förändra övervakningslandskapet:

• Minska falsklarm – AI-videoanalys kan minska onödiga larm med över 50 procent, vilket sparar miljoner i slöseri med resurser och polisens insatskostnader.

• Förbättra den operativa effektiviteten – Molnplattformar konverterar tiotusentals ”raw”-varningar till så få som 4–6 åtgärdsbara varningar per kamera dagligen.

• Möjliggör skalbarhet – Molnbaserad övervakning eliminerar lokala hårdvaruberoenden, vilket gör det möjligt för leverantörer att expandera över geografiska områden och vertikaler utan att proportionellt öka antalet anställda.

• Lås upp nya intäktsströmmar – AI-drivna videoinsikter stöder verksamheter inom detaljhandel, bygg, logistik och flerfamiljshus, vilket gör det möjligt för företag att expandera verksamheten bortom enfamiljshus.

Måste skala smartare

– I takt med att kameror och varningar exploderar är det inte längre hållbart att lägga till operatörer och skärmar, säger Katherine Balabanova, Chief Revenue Officer, 3deye.

Hon fortsätter:

– Övervakningsbranschen står inför mer video, fler larm och fler kundförfrågningar om användningsområden än någonsin tidigare. För att förbli relevant måste den skala smartare, inte större. Molnbaserade AI-plattformar för video gör detta möjligt genom att minska falska varningar, destillera tiotusentals signaler till ett fåtal åtgärdsbara händelser och låsa upp marknadsexpansion till flerfamiljshus, detaljhandel, industri och mer därtill. Med analysmotorer som levererar livssäkerhet, operativ effektivitet och mätbar ROI kan övervakningscentraler utöka portföljer utan att öka antalet anställda och förvandla skalfördelar från en utmaning till en konkurrensfördel.

Flerfamiljshus en möjlighet

Undersökningen lyfter fram flerfamiljshus som en särskilt stark tillväxtmöjlighet. Nästan 70 procent av lägenhetshyresgästerna anser att säkerhetskameror är en viktig bekvämlighet, och en tredjedel är villiga att betala ytterligare 60 dollar per månad för ett smart hem och säkerhetspaket – vilket motsvarar en marknadsmöjlighet på 8,5 miljarder dollar.