Det var i 2003 at Hayden Burr, sammen med sin kone Rachel, grunnla Integrated Control Technology. Som CEO ledet han selskapet frem til nylig, da Andy Bane tok over ansvaret. Selv har han inntatt rollen som Chief Innovation Officer.

– Jeg ser frem til å fokusere på fremtidige behov og retningen videre. Det handler ikke bare om produktinnovasjoner, men også hvordan vi kan utvikle oss som selskap for å bedre møte behovene til våre partnere og kunder, sier han.

Tre tydelige trender

Hayden Burr har en klar oppfatning om hvilke globale trender som påvirker markedet for adgangskontroll mest.

– Cybersikkerhet, interoperabilitet og mobile tillatelser er de tre største. Cybersikkerhet er den drivende kraften på alle områder. Integrasjon mellom systemer er avgjørende for å skape gode løsninger for kundene våre, og mobile nøkler muliggjør en kombinasjon av bekvemmelighet og sikkerhet.

Nye lesere for mobil tilgang

Når det gjelder mobile nøkler har ICT nylig lansert sin nye TSL-leserserie, utviklet spesifikt for å møte kravene innen mobil tilgang.

– De er mindre, penere og støtter alle former for mobil autentisering. Men det handler ikke bare om maskinvaren, vi fokuserer også på en sømløs opplevelse for brukeren, der nøkler sendes direkte til mobilen.

Skyløsninger og AI

Skyløsninger og SaaS (Software as a Service) endrer hvordan adgangssystemer håndteres. Hayden Burr ser tre tydelige fordeler: cybersikkerhet, brukervennlighet og rask implementering.

– Vi tar læring fra våre lokale løsninger til skyen. Det handler om å forenkle, ikke gjøre det vanskeligere, både for installatøren og sluttkunden.

Kunstig intelligens er et hett tema, men ifølge Hayden Burr er bruken i bransjen fortsatt i en tidlig fase.

– Vi bruker AI bak kulissene, for eksempel til teknisk støtte og interne prosesser. Men vi ser også på hvordan vi kan bruke det i produktene våre. Det skjer mye spennende akkurat nå, sier han.

Åpenhet og bærekraft

ICTs filosofi bygger på åpenhet. Plattformen tilbyr åpne API-er og brede integrasjonsmuligheter med tredjepartssystemer som VMS, heiser og biometriske løsninger.

– Vi gjør det enkelt for brukerne våre. Plattformen vår er bygget for å kunne integreres. Det er slik vi skaper reell kundeverdi, kommenterer Hayden Burr.

Bærekraft er en annen viktig faktor for ICT. Bærekraft er ikke en ekstraverdi, men en grunnleggende verdi. Alt fra produktdesign til produksjon og emballasje preges av miljøtenkning, ifølge Hayden Burr.

– Vi tenker hele tiden på hvordan vi kan redusere vårt klimaavtrykk – fra resirkulerbare materialer til energieffektiv produksjon. Våre løsninger hjelper også kundene med å spare energi, fra lysstyring til avansert energistyring, sier han.

Cybersikring fra grunnen av

Når stadig flere systemer kobles opp, øker også risikoene. ICT bygger sikkerhet direkte inn i utviklingsprosessen – ikke som et tillegg i etterkant.

– Cybersikkerhet er ikke statisk. Vi har interne og eksterne tester løpende og utdanner også våre partnere for å holde sikkerheten på topp. Det er et kontinuerlig arbeid.

EU-regler som Cyber Resilience Act og NIS2-direktivet påvirker hele bransjen – og ICT tilpasser seg proaktivt.

– Disse reglene er avgjørende for våre kunders virksomhet, derfor er de også sentrale for hvordan vi utvikler produktene våre. De påvirker alt fra arkitektur til daglig drift.

Bygger partnerskap i Norden

I ICTs satsing på Europa og Norden ligger fokuset på den avanserte Protege GX-plattformen og å bygge sterke relasjoner med teknologipartnere og installatører.

– Vi bygger partnerskap med VMS-, heis- og biometrileverandører og skaper synergier som gjør at vi kan levere riktig løsning til hver kunde.

Med ulike markeder kommer ulike behov, og ICT tilpasser seg ved å møte lokale krav, standarder og forventninger.

– Vi følger europeiske standarder som CE og EN 50131, og tilbyr opplæring, forundersøkelser og designhjelp. Post-sales håndteres globalt i dag, men vi bygger også opp lokal støtte i regionen.

Tilnærmingen er kjernen

Til tross for over ti år på det europeiske markedet har merkevarekjennskap vært en utfordring.

– Vi har sterke referanseprosjekter, men vi trenger flere partnere som forstår verdien i våre åpne løsninger og vil jobbe med produktene våre. Det handler om å få teknologien i deres hender.

Mange produsenter fokuserer på å legge til funksjoner – men Hayden Burr mener at det ikke er der forskjellen ligger.

– Vi har allerede alle funksjoner. Vår styrke ligger i hvordan vi designer løsninger som skaper reell verdi. Hvem som helst kan få en lampe til å bli grønn – det er hvordan du gjør det som teller.