Hensikten er å skape forbedringer av rutiner og en ny nasjonal standard som kan gi større trygghet i hverdagen for kundene.
- Bransjen består av fem store bedrifter og mange små foretak med stor variasjon i rutiner og praksis for hvordan situasjonen skal håndteres når brannalarmen går. De store bedriftene er nå enige om nye krav til rutiner, som man håper skal bli retningsgivende for hele bransjen, sier Petter Furulund, adm. dir. i SBL.
Bedriftene som står bak initiativet er Hafslund Sikkerhet, Falck Norge, Sector Alarm AS, Securitas og Vakt Service.
Bedriftene bak initativet er enige om følgende praksis når alarmen går: Kunden kontaktes for å avsløre eventuell falsk alarm. Dersom man ikke får tak i kunden, varsles brannvesenet. I enkelte byer har selskapene avtaler med brannvesenet som garanterer utrykning på alle alarmer. I de områdene man ikke har slike avtaler, skal man varsle brannvesenet parallelt med at egen vekter rykker ut ved brannalarm. Brannvesenet må så selv avgjøre om de ønsker å rykke ut på en alarmmelding der brann ennå ikke er verifisert ved observasjon.
Etterspørselen etter brannalarmer har økt betydelig de senere årene. Det finnes i dag mellom 250.000 og 300.000 alarmanlegg i private boliger. Under halvparten har brannalarm i tillegg til innbruddsalarm. Hver måned er det ca. 8.000 brannalarmer som utløses. 600 av disse resulterer i utrykning fordi man ikke får kontakt med beboere eller andre kontaktpersoner, og av disse er 40 reelle branner.
- Brannvesenet har ikke kapasitet til å takle alle de 8.000 alarmene vaktselskapene mottar hver måned, og er avhengig av et samarbeid med bransjen, sier Furulund.
I tillegg til en naturlig kapasitetsbegrensning er det også et problem at enkelte lokale brannvesen har kommersielle interesser og alarmavtaler som er i konkurranse med de private selskapene.
- Brannvesenet har i enkelte tilfeller krevd opp til 20.000 kroner for å rykke ut på falsk alarm. Slike summer gjør det umulig for et alarmselskap å ha en trygg, forsvarlig og samtidig lønnsom drift av sine alarmer. Disse problemene håper vi å kunne redusere ved hjelp av avtaler mellom brannvesen og alarmselskap, sier Furulund. Kostnadene ved direkte brannutrykning / brannavtale må kunden påregne å betale for.
Servicebedriftenes Landsforening (SBL) organiserer 750 servicebedrifter med 40.000 årsverk. Sikkerhetsbransjen er en viktig del av SBL. Totalt består sikkerhetsbransjen i Norge av 250 bedrifter som samlet omsetter for ca 10 milliarder kroner årlig.