Andelen av Securitas Technologys salg av teknologiløsninger som er tjenestebaserte, vokser.

– "Hosting", systemovervåking og fjernsupport er standard i de fleste nye løsninger. Vi ser en utvikling der kundene vil ha funksjon og tilgjengelighet, sier Sebastian Engman.

Hva er de viktigste drivkreftene når nordiske eller svenske kunder går fra å eie teknisk infrastruktur til å velge en tjenestebasert modell der de betaler en driftskostnad i abonnementsform?
– De viktigste drivkreftene er enkelhet, skalerbarhet og risikoreduksjon. Kundene ønsker i økende grad å flytte ansvaret for drift, oppdateringer og sikkerhet til en partner som tar helhetsansvar. Samtidig muliggjør skyen at nye funksjoner kan aktiveres direkte uten avbrudd i virksomheten.

Hvilke konkrete fordeler ser dere for kundene – økonomisk, operativt og sikkerhetsmessig – når de velger en tjenestemodell?
– Økonomisk blir kostnadsbildet jevnere og mer forutsigbart. Operativt reduseres risikoen for driftsstans gjennom overvåking og proaktive oppdateringer. Sikkerhetsmessig gir det raskere patching, sentral håndtering og lavere sårbarhet.

Hvilke typer virksomheter er mest tilbøyelige til å abonnere på teknologibaserte sikkerhetstjenester?
– Virksomheter som søker både skalerbar sikkerhet og ønsker å flytte ansvaret til en sikkerhetspartner, er ofte først ute. Også de som tenker i termer av ROI (return on investment) på driftstid og prosessoptimalisering, som detaljhandel, logistikk og industri. Der blir sikkerhetstjenester også en del av effektivitet og ressursstyring.

Kan du gi eksempler på sluttkunder som har tatt i bruk PSaaS?
– Vi kan ikke nevne spesifikke kunder, men det er som regel innen detaljhandel, logistikk og industri.

Hvilken type kunder er vanskeligst å nå med tilbudet om sikkerhet som tjeneste?
– Offentlig sektor og enkelte bransjer med høye regulatoriske krav, som for eksempel energibransjen og helsevesenet, er mer forsiktige. Der handler dialogen ofte først om datalagring, redundans og nasjonal etterlevelse før man tar steget fullt ut.

Finnes det preferanser når det gjelder teknologiløsninger, der steget til sikkerhet som tjeneste er kortere – for eksempel videoovervåking som tjeneste (VSaaS) eller adgangskontroll som tjeneste (ACaaS)?
– Videoovervåking og adgangskontroll ligger lengst fremme. De er som regel allerede tilkoblet, krever kontinuerlige oppdateringer og drar nytte av AI-analyse. Der blir overgangen til tjeneste mer naturlig fordi nytten merkes direkte i hverdagen.

Hvordan påvirkes personvern og databeskyttelse når overvåking, adgangskontroll og alarmhåndtering flyttes til skyen?
– Når sikkerhetssystemer flyttes til skyen, styrkes ofte både struktur og sikkerhetsnivå. Tradisjonelle on-prem-løsninger mangler noen ganger rutiner for oppdateringer og overvåking, mens skytjenester gir kontinuerlig patching, tilgangskontroll og tydeligere ansvarsfordeling. Riktig implementert reduserer dette risikoen for både driftsforstyrrelser og datainnbrudd.

Hvordan håndterer dere sikkerheten rundt data og personvern i skybaserte systemer?
– Vi setter sikkerhet og integritet i sentrum for alle skybaserte løsninger. Rollenbasert tilgang og kryptering beskytter data både under overføring og lagring, og nettverkssegmentering reduserer risikoen for inntrengning. Systemene våre overvåkes kontinuerlig slik at vi raskt kan agere ved avvik. Fra et IT-sikkerhetsperspektiv handler det i bunn og grunn om tydelige prosesser og rutiner som sikrer riktig beskyttelsesnivå over tid.

Hvilke utfordringer eller misoppfatninger bremser utviklingen mot PSaaS i Sverige eller Norden?
– En vanlig misoppfatning er at tjenestemodellen bare handler om pris. I praksis handler den om driftsstabilitet, tilgang til spesialistkompetanse og en raskere innovasjonstakt. Skyen er ikke bare et alternativt driftsmiljø. I tjenestemodellen overtar leverandøren et samlet ansvar for sikkerhet, oppdateringer, overvåking og gjenoppretting. I mange on-prem-oppsett mangler tilsvarende struktur og kontinuitet, noe som ofte undervurderes i sammenligninger.