Mangelen på sikkerhetsbevissthet er påfallende med tanke på hvor vanlig denne erfaringen er, mener Alcatraz. Ifølge studien oppgir 45 prosent av amerikanerne at de selv har opplevd, eller sett, at noen har tatt seg inn i et sikret område uten å bruke sin egen adgangslegitimasjon.

– Å følge etter noen inn gjennom en dør uten tillatelse – såkalt «tailgating» – er et lovbrudd som kan gå forut for mer alvorlig kriminalitet. Det er enhver sikkerhetssjefs mareritt. I sommer fikk Harvard, UCLA og NBC News-teamet bak programmet Today oppleve hvilke alvorlige konsekvenser slike inntrengninger kan få. Heldigvis klarte kvinnen som ble utsatt ved Harvard å forsvare seg mot gjerningspersonen, men for de unge kvinnene ved UCLA er livet forandret for alltid, sier Tina D’Agostin, CEO i Alcatraz AI.

Tre alvorlige hendelser

Undersøkelsen publiseres etter tre tailgating-hendelser ved tre kjente institusjoner i USA. I mai fulgte en inntrenger studenter gjennom en sikret inngang til studentboligene ved UCLA, der han er anklaget for seksuelle overgrep mot fire studenter på rommene deres. Samme uke fulgte en inntrenger en student gjennom en port og en adgangskontrollert dør ved Harvards Lowell House og forsøkte å tvinge seg inn på rommet hennes.

I juli tok en mann seg inn bak en ansatt som brukte adgangskortet sitt, til et adgangsbegrenset område i 30 Rockefeller Center. Der konfronterte han NBC News Today-programleder Craig Melvin med en rasistisk fornærmelse før han ble pågrepet av sikkerhetspersonellet.

– Tre nasjonale hendelser. Tre bygninger med den samme 30 år gamle sikkerhetsteknologien: en kortleser. Denne kortleseren har ingen intelligens. Kan du forestille deg å høre på musikk via en boomboks eller ringe noen ved å løpe til en telefonkiosk? Så gammel er teknologien bak kortleserne. Å si opp sikkerhetspersonell er ikke løsningen, fordi vi ikke har gitt sikkerhetssjefene teknologien de trenger for å kunne gjøre jobben sin, sier Tina D’Agostin.

I alle tilfellene fungerte adgangskontrollsystemet akkurat som det skulle: Da kortet ble brukt, ble døren låst opp. Systemet hadde ingen mulighet til å registrere at en annen, uvedkommende person gikk gjennom den samme døren rett bak den første.

Det de tre mennene hadde til felles, var ikke bare hvordan de tok seg inn, men også hva de gjorde etter at de var kommet inn i bygningen. Rettsdokumenter viser at inntrengeren ved UCLA hadde med seg kabelstrips, sølvteip og tau. Den mistenkte gjerningspersonen ved Harvard hadde tidligere samme kveld forsøkt å angripe en annen kvinne, og inntrengeren ved 30 Rock var tidligere dømt for alvorlige lovbrudd og hadde flere andre pågående rettssaker mot seg.

Å snike seg inn i kjølvannet av en annen – såkalt «tailgating» – er lovbruddet som går forut for selve hovedforbrytelsen, mener Alcatraz. Det er en mulighet personer med onde hensikter utnytter daglig, fordi de fleste bygninger benytter 30 år gammel teknologi: kortleseren.

Resultater fra undersøkelsen

• 58 prosent av amerikanerne hadde ikke hørt begrepet «tailgating» brukt i denne betydningen før de ble spurt, til tross for at nesten halvparten selv har opplevd fenomenet.
• 45 prosent av amerikanerne har personlig opplevd eller vært vitne til at noen har tatt seg inn i en sikret bygning uten å bruke eget adgangskort, egen nøkkel eller egen kode.
• 88 prosent betrakter det som en alvorlig sikkerhetsrisiko når fenomenet blir forklart for dem. 51 prosent mener det er «svært alvorlig», mens 37 prosent mener det er «ganske alvorlig». Kunnskapen er lav, men bekymringen er stor.
• Bare 26 prosent av foreldre til barn i skole- eller universitetsalder, samt nåværende studenter, kjenner til at denne typen uautorisert adgang har vært knyttet til overgrep i studentboliger. Samtidig oppgir 76 prosent at de ville vært mer bekymret for barnets sikkerhet dersom de visste at et adgangskontrollsystem kunne omgås på denne måten. Av disse sier 51 prosent at de ville vært «betydelig mer bekymret».

– Ut fra dataene kan vi se at økt bevissthet fører til større bekymring, men det er naivt å tro at bevissthet alene vil endre atferden. Det kreves ulike sikkerhetstiltak for å håndtere denne risikoen, sier Melissa Moore, PhD og forsker innen samfunns- og atferdsvitenskap hos Yougov.

Sier én ting, men gjør noe annet

Et flertall, 53 prosent, oppgir at de ikke ville holde en sikret dør åpen for noen de ikke kjenner. Samtidig svarer 37 prosent at noen allerede har fulgt etter dem gjennom en sikret dør ved minst én anledning. På spørsmål om hvordan de ville reagert dersom en fremmed forventet at de skulle holde døren åpen, innrømmer 25 prosent at de sannsynligvis ville latt det skje likevel. Nesten en fjerdedel oppgir at de ikke engang er sikre på om de ville lagt merke til at noen snek seg inn bak dem.

– Personer med onde hensikter utnytter det faktum at vi har lært å være høflige. Det oppleves som sosialt ubehagelig og uhøflig å lukke en dør foran noen eller nekte en fremmed adgang. Det bør ikke være opp til en 18 år gammel student å kontrollere hvem som får komme inn i bygningen, sier Tina D’Agostin og fortsetter:

– Adgangskortet bygger på 30 år gammel teknologi. Det er på tide å ta KI i bruk og gjøre dørene intelligente. Vi har nå tilgang til teknologi som ikke er basert på overvåking, men som likevel kan gjøre dørene intelligente. Løsningen er ikke å si opp sikkerhetspersonellet, men å videreutdanne dem og gi dem teknologien som kreves for å stanse uvedkommende som sniker seg inn sammen med andre.

Anonymiserer

I motsetning til andre overvåkingsbaserte sikkerhetssystemer beskytter Alcatraz AIs patenterte teknologi for ansiktsautentisering de ansattes personvern ved å anonymisere hvert ansikt som identifiseres. Ansatte beveger seg mellom ulike områder og bruker ansiktet som verifisert adgangslegitimasjon. Ingen fotografier og ingen personopplysninger, som fødselsdato eller navn, lagres noen gang, understreker selskapet.

– Med ansiktsgjenkjenning vet vi hvem som hører hjemme der. Dermed vet vi også hvem som ikke gjør det. Vi kan sende varsler til sikkerhetsteamet i sanntid slik at de kan gripe inn mens hendelsen faktisk pågår. Dette gir sikkerhetsteamene mulighet til å håndtere uvedkommende personer på stedet. Folk fortjener bedre, sier Tina D’Agostin.

Bristen på säkerhetsmedvetenhet är slående med tanke på hur vanlig denna erfarenhet är menar Alcatraz: enligt studien uppger 45 procent av amerikanerna att de själva har varit med om, eller sett någon annan ta sig in i, ett säkrat utrymme utan att använda sina egna behörighetsuppgifter.

– Att obehörigen följa efter någon in genom en dörr – så kallad ”tailgating” – är ett brott som föregår allvarligare brottslighet. Det är varje säkerhetschefs mardröm. I somras fick Harvard, UCLA och NBC News-teamet bakom programmet Today uppleva vilka förödande konsekvenser sådana intrång kan få. Tack och lov lyckades kvinnan som utsattes vid Harvard värja sig mot förövaren, men för de unga kvinnorna vid UCLA har livet förändrats för alltid, säger Tina D’Agostin, CEO för Alcatraz AI.

Tre allvarliga incidenter

Undersökningen kommer ut efter tre tailgating-incidenter på tre kända institutioner i USA. I maj följde en inkräktare studenter genom en säker ingång till UCLA:s sovsalar, där han anklagas för sexuella övergrepp på fyra studenter i deras sovsalar. Samma vecka följde en inkräktare en student genom en grind och en passerspärrad dörr på Harvards Lowell House och försökte tvinga sig in i hennes rum. I juli smet en man bakom en anställds passerkort in i ett begränsat område på 30 Rockefeller Center och konfronterade NBC News Today-programledaren Craig Melvin med en rasistisk förolämpning innan han greps av säkerhetspersonalen.

– Tre nationella incidenter. Tre byggnader med samma 30 år gamla säkerhetsteknik: en kortläsare. Den kortläsaren är helt utan intelligens. Kan du tänka dig att lyssna på musik via en bergsprängare eller ringa samtal genom att springa till en telefonkiosk? Så gammal är tekniken bakom kortläsarna. Att avskeda säkerhetspersonal är inte lösningen, eftersom vi inte har gett säkerhetscheferna den teknik som krävs för att de ska kunna utföra sitt jobb, säger Tina D’Agostin.

I samtliga fall fungerade passersystemet precis som avsett: när kortet drogs låstes dörren upp. Systemet hade inget sätt att registrera att en andra, obehörig person hade gått igenom samma dörr precis bakom den första.

Det de tre männen hade gemensamt var inte bara hur de tog sig in, utan vad de gjorde väl inne i byggnaden. Domstolshandlingar visar att inkräktaren vid UCLA bar på buntband, silvertejp och rep; misstänkt gärningsman vid Harvard hade tidigare under kvällen försökt ge sig på en annan kvinna; och inkräktaren vid 30 Rock var tidigare dömd för allvarliga brott och hade flera andra pågående rättsprocesser mot sig. Att slinka in i någons släptåg – så kallad ”tailgating” – är brottet som föregår själva huvudbrottet menar Alcatraz: det är en möjlighet som illasinnade personer utnyttjar dagligen, eftersom de flesta byggnader använder 30 år gammal teknik: kortläsaren.

Resultat från undersökningen

• 58 procent av amerikanerna hade inte hört begreppet ”tailgating” användas i denna betydelse innan de fick frågan, trots att nästan hälften själva har varit med om det.

• 45 procent av amerikanerna har personligen upplevt eller bevittnat hur någon tar sig in i en säkerhetsklassad byggnad utan att använda eget passerkort, egen nyckel eller egen kod.

• 88 procent betraktar det som en allvarlig säkerhetsrisk när fenomenet förklaras för dem (51 procent anser att det är ”mycket allvarligt”, 37 procent ”ganska allvarligt”); kunskapen är låg, men oron är stor.

• Endast 26 procent av föräldrar till barn i skol- eller universitetsåldern samt nuvarande studenter känner till att denna typ av obehörigt tillträde har kopplats till övergrepp i studentbostäder. Samtidigt uppger 76 procent att de skulle vara mer oroliga för sitt barns säkerhet om de visste att ett passersystem kunde kringgås på detta sätt – varav 51 procent säger att de skulle vara ”betydligt mer oroliga

– Utifrån datan kan vi se att ökad medvetenhet leder till större oro, men det är naivt att tro att enbart medvetenhet ska förändra beteendet. Det krävs olika säkerhetsåtgärder för att hantera denna risk, säger Melissa Moore, fil.dr och forskare inom samhälls- och beteendevetenskap på Yougov.

Säger en sak men gör en annan

En majoritet, 53 procent, uppger att de inte skulle hålla upp en säkerhetsdörr åt någon de inte känner. Samtidigt svarar 37 procent att någon redan har följt efter dem genom en säkerhetsdörr vid minst ett tillfälle, och på frågan om hur de skulle reagera om en främling förväntade sig att de höll upp dörren, medger 25 procent att de troligen skulle låta det ske ändå. Nästan en fjärdedel uppger att de inte ens är säkra på att de skulle märka om någon slank med in bakom dem.

– Illasinnade personer utnyttjar det faktum att vi har lärt oss att vara artiga. Det upplevs som socialt obekvämt och oartigt att slå igen en dörr eller neka en främling tillträde. Det borde inte vara upp till en 18-årig student att kontrollera vilka som får komma in i byggnaden, säger Tina D’Agostin och fortsätter:

– Passerkortet bygger på 30 år gammal teknik. Det är dags att ta AI till hjälp och göra dörrar intelligenta. Vi har nu tillgång till teknik som inte bygger på övervakning men som ändå kan göra dörrar intelligenta. Lösningen är inte att säga upp säkerhetspersonalen, utan att vidareutbilda dem och ge dem den teknik som krävs för att stoppa obehöriga som slinker med in.

Anonymiserar

Till skillnad från andra övervakningsbaserade säkerhetssystem skyddar Alcatraz AI:s patenterade teknik för ansiktsautentisering de anställdas integritet genom att anonymisera varje ansikte som identifieras. Anställda rör sig mellan olika utrymmen och använder sitt ansikte som verifierad behörighet. Inga fotografier och inga personuppgifter, såsom födelsedatum eller namn, lagras någonsin, betonar företaget.

– Vid ansiktsigenkänning vet vi vilka som hör hemma där. Därmed vet vi också vilka som inte gör det. Vi kan skicka larm till säkerhetsteamet i realtid så att de kan ingripa medan händelsen faktiskt pågår. Detta ger säkerhetsteamen möjlighet att hantera obehöriga personer på plats. Människor förtjänar bättre, säger Tina D’Agostin.