Milestones nettoomsetning ble 1 milliard danske kroner i 2020, en reduksjon på 1 prosent sammenlignet med 2019. Driftsresultatet (EBIT) var 112 millioner danske kroner, en reduksjon på 9 prosent, noe som gjenspeiler pandemiens påvirkning på salget.

– Med tanke på den utfordrende situasjonen med pandemien er vårt årsresultat er fremgangsrikt resultat, muliggjort av vår personal, og uten dem hadde en langsiktig bærekraftig vekst ikke vært mulig, sier Thomas Jensen, som tiltrådte lederstillingen i Milestone Systems høsten 2020.

– Vi endret raskt hvordan vi håndterte selskapet og fant nye måter å støtte vårt nettverk av partnere på. Denne motstandskraften kombinert med våre ansattes og partnernes tilpasningsevne forberedte oss på å møte de nye utfordringene, kommenterer han videre.

Menneskene først
I 2020 ble Milestones første strategi helt gjennomtestet. Det var avgjørende for Milestone å unngå omstrukturering og samtidig støtte sine ansatte - holde dem motiverte og at de skulle føle seg inkluderte i teamet. For å støtte dette lanserte Milestone Grow Together-programmet, som fokuserer på mental og fysisk helse og kunnskapsdeling om trening, mat og søvn. Til tross for Covid-19-pandemien, holdt Milestone fast på sin ambisjon om å investere i mennesker og vekst. Antall ansatte ble økt i løpet av året med 69 personer til totalt 934 personer ved utgangen av 2020.

Økt støtte fra partnere
Det brede nettverket av kanal- og teknologipartnere er kjernen i Milestones åpne videoteknologiplattform. Da pandemien traff, optimaliserte Milestone sin støtte for å hjelpe partnere med å fortsette å selge Milestone-løsninger. Produktopplæring gikk online med webinarer som har tiltrukket tusenvis av partnere, og Milestone Care-kampanjen hjalp Milestone sine partnere til å fortsette sin virksomhet uten å måtte være på plass, ute hos kundene.

Tror på vekst i 2021
I 2021 forventer Thomas Jensen at utfordringene vil fortsette, men ser også frem imot en fortsatt vekstreise.

– Covid-19 skapte mye usikkerhet og uforutsigbarhet i 2020. Pandemien ligger ikke bak oss ennå, og derfor ser vi utfordringer og muligheter fremover. Men med vår sterke Covid-19 kontinuitetsplan er vi overbevist om at 2021 vil være et vekstår for Milestone, sier han.