Løsningen samler videoovervåking i bedriftsklasse, toveis talekommunikasjon, en dedikert panikkknapp og selskapets samtalebaserte KI-assistent Assist i én intuitiv enhet. Dermed går den fra passiv opptaksteknologi til proaktiv trusseldeteksjon og avskrekking. Den frontvendte skjermen med aktiv tilbakemelding gjør det synlig for personer at de blir filmet, og en funksjon for fjernstyrt taleintervensjon gjør det mulig å gripe inn utenfra ved kundekonflikter.

Safetycam omdanner førstepersonsdata fra butikknivå til sammenkoblet innsikt som gir bedre operasjonell oversikt i hele butikken. Løsningen sender livevideo, taleutskrifter og posisjonsdata fra ansatte på jobb inn i en sømløs hendelseslogg i sanntid, slik at ledere og sikkerhetsteam raskt kan gi situasjonsstøtte. Den bidrar også til at lokal ledelse kan kontrollere etterlevelse, beskytte verdier og raskt håndtere hendelser og kravsaker.

– Ansatte og kunder i varehandelen opplever stadig flere tilfeller av trakassering og uforutsigbar atferd ute i butikken, sier Dr. Read Hayes, administrerende direktør i Loss Prevention Research Council. – Forskningen vår viser tydelig at synlig sikkerhetsteknologi gjør en reell forskjell. De beste løsningene reagerer ikke bare etter at noe har gått galt; de bidrar til å avskrekke farlig atferd før den oppstår, støtter ansatte når spenningen øker og sikrer tydelig dokumentasjon når hendelser faktisk finner sted.

Økt sikkerhet og produktivitet
Safetycams innebygde taleassistent bidrar til økt produktivitet i det daglige ved å la ansatte koordinere driften gjennom en-til-en- og gruppesamtaler, slå opp komplekse retningslinjer, hente produktinformasjon og overvinne språkbarrierer ved hjelp av sanntidsoversettelse på mer enn 50 språk.

– Truslene i varehandelen har endret seg raskere enn verktøyene som er utviklet for å håndtere dem, sier Mahesh Saptharishi, Executive Vice President og Chief Technology Officer i Motorola Solutions. – Safetycam er utviklet spesielt for butikkgulvet, der et fragmentert sett med verktøy ikke er et alternativ. Samlet video, kritisk kommunikasjon og KI-assistanse fungerer sammen, slik at detaljister ikke bare registrerer hendelser, men forebygger dem. De overvåker ikke bare kundeinteraksjoner, men forbedrer dem.

Vold i førstelinjen når kritiske nivåer
Safetycam lanseres samtidig som kriminalitet i varehandelen og vold mot ansatte i førstelinjen når kritiske nivåer. National Retail Federation oppgir at 73 prosent av detaljistene rapporterer om økt aggresjon og vold fra kunder, og 44 prosent peker på mangel på bevis som en viktig hindring for å anmelde tyveri til politiet.

– Virksomheter i varehandelen ønsker å styrke sikkerheten for ansatte i førstelinjen, avskrekke konfrontasjoner og forbedre oversikten over hendelser, sier Paul Bremner, Practice Lead og Principal Analyst i Omdia. – De ser i økende grad til fysisk sikkerhetsteknologi, ikke bare som beskyttelsesverktøy, men også som en muliggjører for operasjonell effektivitet. Med teknologier som KI-assistenter integrert direkte i kroppsbårne kameraer, ser Omdia at kroppsbåren video kan bidra til å knytte hendelser i førstelinjen til raskere og mer koordinerte responser, og samtidig gi bedre bevisinnsamling.