I spidsbelastninger kan det til tider være svært at forudsige passagernes rejsemønster, og dette kan nemt skabe flaskehalse i forbindelse med kontrol af boardingkort. Kødannelse og øget ventetid udløser ofte stressede situationer for både medarbejdere og de rejsende.

Automatiserede sluser
For at komme denne udfordring til livs har Billund lufthavn installeret PreSecurity Gates, hvor de rejsende selv scanner deres boardingkort, inden de går videre til sikkerhedskontrollen. De selvbetjente adgangssluser er intuitive at bruge og fungerer, uanset om boardingkortet er printet eller digitalt. Den rejsende skal blot holde stregkoden på boardingkortet op foran en stregkodelæser. Når koden er aflæst, og passageren dermed er registreret i systemet, åbner slusen.

Billund Airport har fået installeret 4 sluser som kan benyttes af alle rejsende med et boardingkort, samt 2 FastTrack sluser til rejsende med en særlig billettype, samt en manuel sluse til rejsende i kørestol.

”Vi har opnået en mere ensartet, hurtig og effektiv passagergennemstrømning, samtidig med at sikkerheden er i top. Det giver en tryg og ukompliceret rejseoplevelse i Billund Airport,” siger Jan Skov, der er afdelingsleder for Security i Billund Airport.

Lufthavnen har fået gladere passagerer, hvilket påvirker lufthavnspersonalet, og de har med det samme mærket den positive effekt af den effektive persongennemstrøm, udtaler Jan Skov.

Som en yderlig fordel for lufthavnen nævner Jan Skov, at de rejsende nu har mere tid til at nyde butikkerne og spisestederne i Billund Airport.