Varje dag och över hela världen får våra vardagshjältar människor att känna sig trygga. Nu kan du bli en av oss. För att komplettera vår grupp söker vi just nu Serviceledare Teknik.

På Securitas tror vi att ärlighet, hjälpsamhet och vaksamhet varar längst. Så, svart på vitt - vi vet att tempot är högt och att vi är i behov av fler kollegor. De tjänster vi erbjuder kräver mycket men vi som arbetar här vet att jobbet ger så mycket tillbaka. På Securitas har du nära till specialistkunskap, utbildning och engagerade kollegor. Vi arbetar kontinuerligt med förbättring och utveckling och strävar efter att vara en hälsofrämjande arbetsplats med gott ledarskap och flexibla arbetssätt.

Securitas Teknikavdelning arbetar som ett stöd för samtliga verksamheter inom Securitas vilket innebär framtagande av tekniska säkerhetslösningar, upphandla och leveranssäkra säkerhetstekniska installationer samt service och eftermarknad hos våra kunder. Till skillnad mot renodlade teknikföretag säljer vi inte en produkt utan en funktion. Vi åtar oss ett helhetsansvar, oavsett vilken teknisk lösning kunden efterfrågar. Det gäller olika slag av kundsegment som köpcenter, butiker, hälso- och sjukvård, industrier med mera.

Vardagen är med andra ord varierad och det finns i stort sett oändliga möjligheter att lära sig och utvecklas. En viktig drivkraft för medarbetarna på Teknikavdelningen är att vara med och påverka samt bidra i våra kunders utveckling av säkerhetsarbeten och tekniklösningar.

Som serviceledare är du med och driver service och eftermarknad till kunder. Du får arbeta nära våra kunder och underleverantörer med olika tekniklösningar i en många gånger krävande men alltid stimulerande miljö.

Så den största delen av arbetsuppgiften handlar om olika typer av kommunikation och information med våra kunder och underleverantörer. Eftersom vi levererar en funktion till våra kunder så gäller det även att vara förebyggande och att man kommer med förbättringsförslag.

Andreéas Löfgren är en av de båda Serviceledarna inom Securitas Teknikavdelning Väst. -"Det är kul att jobba som serviceledare här", säger han brett leende. Parallellt med att planera in funktionsavtal och temarond till att följa upp serviceärenden hos kunderna lägger vi lika stort engagemang på att utveckla arbetet med våra underleverantörer. Man har ett brett kontaktnät hos våra kunder men även inom säkerhetsbranschen, -"Vilket är väldigt utvecklande" säger Andreéas.

Som serviceledare möter man varierande uppsättningar av teknikanläggningar och uppdrag. Ibland handlar det om kameraövervakning med videoanalys som är kopplade till larmcentral med åtgärd. Detta blandas med större system så som ett integrerat passer- och inbrottslarmsystem hos en kund som finns på flera orter. Där är det även viktigt att man uppfyller låsklasser och utrymningskraven.

-"Ofta handlar det mer om vad tekniken kan tillföra i vår helhetsleverans än själva den tekniska "prylen". Vilka synergier det skapar när man adderar våra andra tjänster" säger Andreéas.

-"Jag gillar att lösa problem som tillför verksamhet och människor något, helst tillsammans med andra, det är jättekul!"

Andreéas avslutar med om varför han sökte sig till Securitas -"Det som främst fick mig att söka mig till Securitas var vetskapen om att här finns en framtidsvision samt kompetenta kollegor med en god sammanhållning".

Vill du bli Andreéas nya kollega?

Du kommer att ansvara för teknisk service i området kring Göteborg, Bohuslän- Två stad och ingå i en avdelning som har Västra Götalands- och Jönköpings- län som arbetsområde.

Din roll blir att effektivisera, säkerställa och kvalitetssäkra de serviceinsatser som utförs hos våra kunder.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat,

• Serviceansvar för kunder
• Uppföljning av underentreprenörer
• Bistå vid framtagande av budgetofferter och anbud
• Kravställa och upphandla underentreprenörer för service och andra tjänster
• Skriva riktlinjer och instruktioner
• Fakturahantering
• Säljstöd till säljorganisationen
• Kundbesök och del i kundpresentationen
• Möten med våra underleverantörer och leveransmöten

Ditt ansvar blir att genomföra ett strukturerat arbete med god planering och ledning av de servicetjänster Securitas erbjuder. I ditt ansvar ligger även att säkerställa utförande och att kvaliteten i leveransen ligger i linje med kundavtal, eller överträffar kundens förväntningar. Du har även ansvar för,

• Budget och resultat
• Planera in årliga servicebesök
• Utveckla och effektivisera serviceleveransen
• Att leveranser lever upp till våra ISO krav samt följer lagar och föreskrifter

Arbetet är i många avseenden krävande och kan innebära en del resande då våra kunder finns i hela västra Sverige. Vi lägger stor vikt vid att du är kundfokuserad, strukturerad, ekonomiskt sinnad, serviceinriktad och noggrann vid utförandet av ditt arbete.

Att respektera Securitas värdeord, Ärlighet, Vaksamhet och Hjälpsamhet är en självklarhet liksom att du tidigare är ostraffad.

Vi ser helst att du uppfyller nedan kvalifikationer:

• Teknisk utbildning på lägst gymnasienivå
• Behärskar både svenska och engelska väl i tal och skrift
• Branscherfarenhet, Dokumenterad erfarenhet från liknande roll ex. servicetekniker/ledare, projektledare

Meriterande är:

• Erfarenhet från fältet, gärna som serviceledare eller servicetekniker
• Bred och god kännedom av säkerhetsprodukter och regelverk
• Direkt erfarenhet av kundrelationer
• Lösningsorienterad
• Av SBSC certifierad Behörig Ingenjör

Övrigt:

Du har en naturlig vilja att prestera på topp och du kan visa att du lyckats bra i dina tidigare arbeten.

Vid utvärdering av sökande till tjänsten kommer urvalstester att användas.

B-körkort är ett krav.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivareorganisationen Säkerhetsföretagen och de fackliga organisationerna Unionen och Ledarna och individuella avtal.

Du kommer att bli kollega med vår Serviceledare i Jönköping Andreéas Löfgren (010-470 22 35) i vårt team. Ring gärna Andreéas om du har några frågor eller är nyfiken och vill veta mer om tjänsten.

Vi ser fram emot din ansökan.