Heathrow Airports mångåriga investering i Genetec-lösningar gör det möjligt för flygplatsen att kontinuerligt förnya och transformera sina verksamheter. Samarbetet ger Heathrow en enhetlig överblick över storskalig flygplatsdrift, vilket säkerställer skydd av människor och tillgångar, ökar effektiviteten och förbättrar passagerarnas upplevelse – allt medan dataskydd och cybersäkerhet efterlevs.

Grunden – en enhetlig plattform

Heathrow implementerade initialt Genetec Security Center för att samla alla sina IP-baserade säkerhetssystem på en enhetlig plattform. Det som började med en installation av 2 000 kameror 2016 har sedan mer än fyrdubblats och inkluderar nu allt från videoövervakning och passerkontroll till Lidar, analysverktyg, automatisk registreringsskyltigenkänning (ALPR) och mycket mer. Idag används Genetec-lösningar för långt mer än säkerhet. Exempelvis övervakar de över 150 km bagageband och hanterar den dagliga in- och utpasseringen av över 150 000 fordon.

– Vi driver i princip en småstad som råkar heta Heathrow, förklarar Danny Long, IT-produktägare för fysiska säkerhetsprodukter på Heathrow.

– Utöver de traditionella flygplatssäkerhetsfunktionerna ansvarar vi för övervakning av vägar, butiksytor, tre tågstationer, en bussterminal, kontor, en kyrka, bränsledepåer, ett högspänningsnät och all annan infrastruktur som håller passagerarflödet i gång, tillägger han.

90 olika intressentgrupper

Genetec Security Center stöder nu 90 olika intressentgrupper som arbetar i 110 separata kontrollrum, alla med olika behov och åtkomsträttigheter. Skräddarsydda instrumentpaneler gör det möjligt för enskilda team och tredje parter, såsom polis, statliga myndigheter, flygbolag och detaljhandlare, att fokusera på sina specifika uppgifter.

Exempelvis kan vissa operativa medarbetare använda verktyg för att övervaka passagerarflöden och få automatiska notiser när köerna vid säkerhetskontroller blir för långa.

Kontinuerlig kontroll av systemhälsan

För säker drift har IT-personalen på Heathrow tillgång till instrumentpaneler som övervakar systemhälsan och varnar när enheter går offline eller behöver firmware-uppdateringar.

– Det fantastiska med att arbeta med London Heathrow är att teamet ständigt strävar efter att testa gränserna för vårt system och identifiera nya områden där det kan tillföra värde, säger Simon Barnes, affärsutvecklingschef på Genetec, Inc.

– Även om vår programvara är konfigurerad efter deras behov vid installationen, dyker nya krav upp i praktiken och vi måste anpassa oss till deras verklighet.

Vill expandera systemet

Danny Long är lika nöjd med det väl etablerade samarbetet med Genetec.

– Mitt jobb är att översätta verksamhetskrav till fungerande lösningar, och Genetec ger mig värdefulla verktyg för att lyckas med det. Nu strävar vi bara efter att utöka både systemets storlek och dess användningsområden.