Seminariet inleddes av Safetures vd Magnus Hultman, som beskrev hur bolaget vuxit fram ur visionen att skapa ett globalt varningssystem för människor på resande fot. Bakgrunden går tillbaka till bolagets grundare Lars Lidgrens erfarenheter från bland annat SARS-utbrottet i Kina, tsunamin i Thailand och terrorattackerna i Mumbai.

— Om man kan veta var människor befinner sig, kommunicera med dem och ge rätt information i rätt tid kan man minska konsekvenserna av kriser avsevärt, förklarade Magnus Hultman.

Från Travel Risk Management till People Risk Management

En central del av presentationen handlade om hur området utvecklats de senaste åren. Safeture använder idag i allt större utsträckning begreppet People Risk Management, som omfattar betydligt mer än traditionella affärsresor.

Utvecklingen drivs bland annat av förändrad lagstiftning, ökade geopolitiska spänningar och ett växande fokus på arbetsgivares omsorgsplikt. Samtidigt ser företaget att många organisationer fortfarande saknar tydliga processer för hur medarbetare ska skyddas vid resor eller vistelser i riskutsatta områden.

— Vi ser en tydlig mognadsökning internationellt, medan många svenska organisationer fortfarande befinner sig i ett tidigare skede, sade Hultman.

Tekniken är bara en del av lösningen

Under seminariet betonades att teknik i sig inte löser Travel Risk Management. För att skapa ett fungerande skydd krävs samverkan mellan flera aktörer, där medicinsk assistans, säkerhetsleverantörer, försäkringsgivare och risk intelligence-företag spelar viktiga roller.

Safeture beskriver sig själv som den tekniska plattform som knyter samman dessa delar genom att kombinera information, positionering och kommunikation.

— När något inträffar är det fortfarande människor av kött och blod som hjälper den drabbade. Tekniken möjliggör processerna, men assistansen levereras av människor, konstaterade Hultman.

Geopolitiska händelser ökar kraven

Flera aktuella exempel lyftes fram under seminariet. Konflikter i Mellanöstern, kriget i Ukraina och ökade hybridhot påverkar idag företag långt utanför de områden där händelserna inträffar.

Enligt Safeture märks detta tydligt i form av kraftigt ökade volymer av säkerhetsrelaterade larm, resepåverkan och förfrågningar från kunder.

Företaget ser också en växande efterfrågan på specialiserade försäkringslösningar och avancerad säkerhetsrådgivning för både företag och privatpersoner.

Utbildning och medvetenhet avgörande

Maria Andersson från Safeture beskrev hur organisationer ofta fokuserar på tekniken men underskattar vikten av utbildning och interna processer.

Enligt henne handlar framgångsrikt riskarbete till stor del om att skapa förståelse hos användarna och få dem att se värdet av de verktyg som finns tillgängliga.

— Vi arbetar inte med övervakning. Vi arbetar med positionering för att kunna hjälpa människor när något händer, förklarade hon.

Maria lyfte också fram flera verkliga händelser där resenärer snabbt kunnat få stöd genom att använda företagets larmfunktioner och assistansnätverk.

ISO-standard ger stöd för arbetet

Seminariet avslutades med en genomgång av den internationella standarden ISO 31030 för Travel Risk Management. Standarden ger organisationer vägledning kring policyer, ansvarsfördelning, utbildning och krishantering.

Budskapet till deltagarna var tydligt: Travel Risk Management behöver integreras i organisationens övergripande riskarbete och inte enbart hanteras som en resefråga.

— Det viktigaste är att skapa medvetenhet och bygga rutiner innan något händer. När krisen väl är framme är det för sent att börja planera, avslutade Magnus Hultman.

Nycertifierad uppmärksammades

Under seminariet uppmärksammades även Niklas Sjöbacken från Securitas som nyligen erhöll sin APP-certifiering från ASIS International.

— Tills för några år sedan hade jag ingen erfarenhet av säkerhetsbranschen. Den här certifieringen ger mig ett språk och en legitimitet som jag kan bygga vidare på, kommenterade Niklas.