Den typiska bilden av ett datacenter är ändlösa korridorer fyllda med serverbrus och kylda av precisa klimatsystem – en plats av ordning, effektivitet och avancerad teknologi. Men bakom den tysta fasaden döljer sig en betydligt mer dynamisk och potentiellt farlig miljö.

– Vi har lärt oss av många års arbete i dessa högt kontrollerade och reglerade anläggningar att säkerhet innebär att förstå de unika krav som följer med dem. Nu lanserar vi en ny global utbildningsmodul som uteslutande fokuserar på hälsa och säkerhet för säkerhetsvakter som arbetar i datacenter, säger Bert den Hartog, Vice President of Global Clients, som har format Securitas datacenterstrategi.

10 000 säkerhetsproffs ska kompetensutvecklas

Safety Essentials for Data Center Officers är den andra modulen i den växande Data Center Academy, som syftar till att utbilda och höja kompetensen hos 10 000 säkerhetsproffs inom datacenter. Den nya utbildningen ger vakterna kunskap och självförtroende att hantera säkerhetsrisker, skydda människor och stärka ett säkerhetsförst-tänkande på alla nivåer i verksamheten.

Nolltolerans för fel

Datacenter är kritisk infrastruktur med nolltolerans för fel. Även om cybersäkerhet ofta dominerar rubrikerna förbises de fysiska riskerna ofta. Vakterna arbetar nära högspänningssystem, stora reservlager av dieselbränsle, trycksatta brandsläckningssystem och affärskritisk teknik.

– Datacenter innebär elektriska, mekaniska och till och med kemiska risker. Ur ett hälso- och säkerhetsperspektiv måste dessa miljöer behandlas med samma allvar som olje- och gasindustrin eller tillverkningssektorn, säger Bert den Hartog. – Säkerhet och trygghet går hand i hand, och det är avgörande att vakterna är utbildade för att leda inom båda områdena.

Allt högre krav på hälsa och säkerhet

I takt med att datacenter växer i storlek, antal och strategisk betydelse införs nya regler världen över. Kraven på hälsa och säkerhet utvecklas, och organisationer pressas alltmer att visa efterlevnad – inte bara på policynivå utan även i det dagliga arbetet.

– Det råder ingen tvekan om att fler regler är på väg. Men vi väntar inte på att bli tillsagda. Vi agerar nu för våra medarbetares skull och för att våra kunder förväntar sig det, säger Kayo Anosike, Securitas Director of Training, Learning and Development.

Stort intresse från globala kunder

För kunderna är värdet tydligt, menar Anosike: vakter som är utbildade i både trygghet och säkerhet ger dubbel nytta utan att dubblera personalstyrkan. Det är en mer heltäckande tjänst med färre luckor och större trygghet.

Bert den Hartog instämmer och uppfattar också en positiv respons från marknaden:

– Vi har redan sett stort intresse från våra globala kunder. De ser mervärdet i bättre riskhantering och smartare resursanvändning.

Utformad för verkligheten

Utbildningen är praktisk, interaktiv och utformad med vakternas vardag i åtanke. Den består av tio moduler på cirka 30 minuter vardera och kombinerar interaktiva inslag med realistiska arbetsmoment och möjlighet till diskussion med platschefer.

Kayo Anosike menar att det är så här man bygger kultur:

– Inte med affischer eller policydokument, utan genom att ge människor något de kan använda och som väcker meningsfull dialog på plats.

Bred utbildning med djup

Kursen omfattar allt från riskigenkänning och nödsituationer till ergonomi och incidentrapportering. Den introducerar också ett bredare perspektiv på vakternas roll genom att visa hur de bidrar till alla personers välmående inne i datacentret – inte bara till skyddet av ytterområdena.

– Vi bygger ett helt lärandeekosystem. Det handlar om kontinuerlig utveckling och att ge vakterna det självförtroende och den tydlighet de behöver för att lyckas, förklarar Kayo Anosike.

Från vakter till specialister

Anosike framhåller vidare att den här utbildningen är en del av en större förändring i hur Securitas ser på utveckling av personal i frontlinjen – från traditionella vaktroller till specialisering. Han poängterar att åttio procent av den globala arbetskraften utgörs av frontlinjearbetare, men tillgången till meningsfull och engagerande utbildning har ofta varit begränsad.

– Genom att prioritera kompetenshöjning förbättrar vi prestation, investerar i människor, stärker kulturen och bygger en arbetsstyrka som känner sig trygg, kompetent och motiverad av sitt syfte.

Bert den Hartog håller med och betonar att det inte bara handlar om att göra våra medarbetare bättre på sina jobb:

– Det handlar om att omdefiniera vad jobbet är. Vi vill attrahera människor som ser skyddet av datacenter som en karriär – med utveckling, ansvar och mening.

Hälsa och säkerhet i fokus

Bert den Hartog menar att den nya utbildningsmodulen i grunden bidrar till att befästa en kultur där hälsa och säkerhet är en självklarhet, och där de som håller datacentren i gång känner sig stärkta med kunskap och färdigheter att agera med självförtroende i alla situationer.

– Vårt syfte är att göra världen till en säkrare plats. Det börjar med våra egna medarbetare – att säkerställa att de har verktygen och utbildningen för att vara trygga och göra sitt jobb med självförtroende. Det är den kultur vi på Securitas, tillsammans med våra kunder, är fast beslutna att skapa, säger Bert den Hartog avslutningsvis.