Företaget menar att utnämningen understryker engagemanget för att leverera exceptionella kundresultat genom djupare samarbete, proaktivt engagemang och en enhetlig strategi för kundupplevelsen.
Stor erfarenhet
Damon Standish har haft ett brett spektrum av ledande befattningar i flera regioner, inklusive försäljnings- och supportchef för Asien-Stillahavsområdet, vd för Nya Zeeland, vd för USA, vd för ICT USA och chef för strategiska OEM-partnerskap. Senast spelade han enligt bolaget en avgörande roll i att stärka ICT:s strategiska OEM-relationer, genom att bidra med en kundorienterad inställning, djupgående teknisk expertis och branschinsikt för att driva förnyad momentum och samordning.
Tänka ur kundens perspektiv
– Damons ledarskap har konsekvent kopplat samman strategi, teknologi och kundförståelse. Hans förmåga att tänka ur kundens perspektiv, samtidigt som han förstår den operativa verkligheten i vår verksamhet, gör honom unikt kvalificerad att leda nästa fas i vår utveckling av kundframgång, säger Andy Bane, vd för ICT.
”Ett tankesätt”
I sin nya roll som vice vd för Customer Success kommer Damon Standish att leda ICT:s globala Customer Success Group, som omfattar global teknisk support, global utbildningsleverans, global teknisk försäljningssupport och det globala Customer Success-teamet.
– Customer Success Initiative är inte en avdelning, det är ett tankesätt. Den här rollen ger oss möjlighet att driva ett kulturellt skifte inom ICT, vilket säkerställer att vi förstår våra kunder bättre och tänker utifrån deras synvinkel först i allt vi gör, säger Damon Standish.
.jpg?w=480&action=fill&sh=1fe91 "Organisationer använder i allt högre grad VSaaS-lösningar för att förbättra säkerheten, möjliggöra fjärrövervakning, förbättra driftseffektiviteten och säkerställa regelefterlevnad i anläggningar och utspridda platser.")
Global
