Pandora er tilgjengelig som gratis nedlasting for Android. Versjoner for iOS og andre mobil plattformer er under utvikling.

Den nye Pandora appen gir installatører tilgang til informasjon om Siemens sikkerhetsprodukter innen CCTV, innbrudds deteksjon og adgangskontroll når de trenger det. I tillegg er Pandora en effektiv måte for installatører å få hjelp av den tekniske ekspertisen som både Siemens og andre Pandora brukere besitter. Brukeren kan enkelt skrive inn sine spørsmål i et skjema på skjermen. Skjemaet sendes deretter til både support-teamet hos Siemens men også til andre Pandora brukere. Alle brukere som er tilknyttet kan gi respons og gi råd.

- Vår erfaring er at våre kunder, som i majoriteten er installatører, trenger support oftest når de er on-site – midt i en jobb. Og da trenger de svar fort, sier Peter Hawksworth, som er global leder for Security Products Business Segment hos Siemens.
- Med Pandora kan de ikke bare få fram datablad for aktuelle produkter, men også søke råd hos andre installatører, alt dette over Wifi eller mobildata. Dette kommer til å gjøre deres jobb mye lettere i tillegg til å spare tid og penger, fortsetter han.