Transformationen af den fysiske sikkerhedsbranche går for langsomt

Den fysiske sikkerhedsbranche sprang ikke ud af it-branchen, men blev dannet i en tid, hvor den analoge elektronik var almægtig. Så behovet for kompetencer, når det kommer til netværksbaseret teknologi, er stort. Ikke mindst, når det handler om intelligent videoanalyse, og om hvordan den skal bruges til at fungere effektivt i et sikkerhedssystem.

Videnskløft – en hæmmende faktor

AI, deep learning og machine learning er begreber, som er blevet veletablerede i sikkerhedsbranchen i de senere år som følge af de store teknologiske fremskridt, der er sket. Og her går udviklingen med raketfart. Men der er også hæmmende faktorer, såsom videnskløften hos de leverandører, der forventes at levere intelligente videoovervågningsløsninger. En anden hæmmende faktor er, at branchen tidligere har givet løfter omkring intelligent videoovervågning og skabt forventninger, der ikke er blevet indfriet.

Minimumsniveauet er for lavt

Nu er teknologien raffineret, og den kan fungere rigtig godt selv i udfordrende udendørsmiljøer. Men der kræves kompetence fra de udførende, både integratorer og installatører. Fordi kameraerne skal opsættes, konfigureres og blandes og interagere med anden teknologi og håndteres af mennesker. Nok er der mange gode systemleverandører, men minimumsniveauet er for lavt, og når slutkunderne bliver ramt af det, giver det bagslag for hele branchen.

Uddannelse er nøglen

Uddannelse er nøglen til branchens udvikling. De mest opdaterede kurser i, hvordan man installerer og bruger moderne teknologi, laves af producenter – men de når som regel kun ud til en begrænset målgruppe og kan trods alt ikke kaldes producentuafhængige.

Transmission mod servicebaserede forretningsmodeller

Sammen med AI er cloud-løsninger den største megatrend, og med cloud-løsninger er flere og flere Security-as-a-Service-koncepter begyndt at tage form. Normalt er det ren videoovervågning som en tjeneste (VSaaS) eller adgangskontrol som en tjeneste (ACaaS), men der er også mere omfattende servicekoncepter, der endda indeholder funktioner ud over sikkerhed.

Med et "as-a-service koncept" følger en serviceorienteret forretningsmodel, hvilket vil sige, at kunderne betaler for de ydelser, de benytter sig af, og at leverandører opkræver kunderne for en - normalt månedlig - abonnementspris. Abonnementsomkostningerne skal dække hardware- og softwareomkostninger, opgraderinger, support og meget mere. Og kunden – som undgår store indledende teknologiomkostninger og allokerer personale til at styre sikkerhedssystemer – får en driftsomkostning i stedet for en investeringsomkostning med abonnementet.

Vigtig rolle for brancheforeninger

Der er ikke mærkeligt i dette. IT-branchen er i høj grad bygget op med denne forretningsmodel, og i det væsentlige arbejder mange brancher på denne måde, lige fra bilindustrien til optikerbranchen (jo, jeg abonnerer faktisk på mine briller), men hvordan skal små og mellemstore virksomheder, som i årtier haft en traditionel forretningsmodel, og som har faktureret for materialer og arbejdstimer, kunne lave en overgang til en serviceorienteret forretningsmodel? Mange tøver og føler sig bekymrede over det mildest talt eksistentielle spørgsmål ”hvordan gennemfører jeg en transformation af virksomheden, så den kan positionere sig på det digitaliserede marked?”

Her kan brancheforeninger tage initiativer til uddannelse og hjælpe deres medlemsvirksomheder med at finde vej ind i transformationen – med at hjælpe dem med at overleve.

Det handler om udvikling og overlevelse

Med det langsomme tempo, hvormed transformationen i sikkerhedsbranchen nu foregår, er der en risiko for, at nabobrancher, som er mere avancerede i deres digitalisering, kan se chancen for at tilføje sikkerhedstjenester til deres tilbud.