Manglen på sikkerhedsbevidsthed er bemærkelsesværdig i betragtning af, hvor almindeligt fænomenet er: 45 procent af amerikanerne siger ifølge undersøgelsen, at de selv har oplevet eller været vidne til, at nogen er kommet ind i et sikret område uden at bruge deres egne adgangsoplysninger.

– Tailgating er den forbrydelse, der finder sted før en mere alvorlig forbrydelse. Det er enhver sikkerhedschefs mareridt. Denne sommer oplevede Harvard, UCLA og medarbejdere på NBC News' Today-show, hvor alvorlige konsekvenser tailgating kan få. Heldigvis lykkedes det offeret på Harvard at kæmpe sin angriber væk, men de unge kvinder på UCLA har fået deres liv forandret for altid, siger Tina D’Agostin, CEO for Alcatraz AI og ekspert i fysisk sikkerhedsteknologi.

Undersøgelsen kommer efter tre tilfælde af tailgating på tre kendte amerikanske institutioner. I maj fulgte en uvedkommende efter studerende gennem en sikret indgang til UCLA's kollegier, hvor han er anklaget for at have begået seksuelle overgreb mod fire studerende på deres værelser. Samme uge fulgte en uvedkommende efter en studerende gennem en port og en adgangskortsikret dør på Harvards Lowell House og forsøgte angiveligt at trænge ind på hendes værelse. I juli fulgte en mand efter en medarbejder, da denne brugte sit adgangskort til et afspærret område i 30 Rockefeller Center. Her konfronterede han NBC News' Today-vært Craig Melvin med en racistisk fornærmelse, inden han blev tilbageholdt af sikkerhedspersonalet.

– Tre landsdækkende omtalte hændelser. Tre bygninger med den samme 30 år gamle sikkerhedsteknologi: en kortlæser. Kortlæseren er fuldstændig uintelligent. Kan du forestille dig stadig at høre musik på en boombox eller skulle løbe hen til en mønttelefon for at foretage et opkald? Så gammel er kortteknologien. At fyre sikkerhedspersonalet er ikke løsningen, for vi har ikke givet sikkerhedscheferne den teknologi, de behøver for at udføre deres arbejde, siger D’Agostin.

I alle tre tilfælde fungerede adgangskontrolsystemet præcis som tiltænkt: Da kortet blev aflæst, blev døren låst op. Systemet havde imidlertid ingen mulighed for at registrere, at endnu en uvedkommende person gik gennem den samme dør bagefter.

De tre mænd havde ikke kun måden, de kom ind på, til fælles. Det gjaldt også, hvad de gjorde, efter at de var kommet indenfor. Ifølge retsdokumenter medbragte den formodede gerningsmand på UCLA strips, gaffatape og reb. Den mistænkte på Harvard havde tidligere samme aften forsøgt at overfalde en anden kvinde, mens den uvedkommende i 30 Rockefeller Center tidligere var dømt for en alvorlig forbrydelse og havde flere verserende sager.

Tailgating er forbrydelsen før forbrydelsen: Det er den mulighed, som personer med onde hensigter udnytter hver dag, fordi de fleste bygninger benytter 30 år gammel teknologi – kortlæseren.

Centrale resultater

58 procent af amerikanerne havde ikke tidligere hørt begrebet ”tailgating” anvendt i denne betydning, selv om næsten halvdelen selv har oplevet fænomenet.

45 procent har selv oplevet eller været vidne til, at nogen er kommet ind i en sikret bygning uden at bruge eget adgangskort, nøgle eller kode.

88 procent betegner det som en alvorlig sikkerhedsrisiko, når fænomenet bliver forklaret for dem – 51 procent som ”meget alvorligt” og 37 procent som ”noget alvorligt”. Kendskabet er altså lavt, men bekymringen er stor.

Kun 26 procent af forældre til børn i skole- eller collegealderen samt nuværende studerende ved, at denne type uautoriseret adgang er blevet sat i forbindelse med overgreb på kollegier. Til gengæld siger 76 procent, at de ville være mere bekymrede for deres barns sikkerhed, hvis de vidste, at et adgangskortsystem kunne omgås på denne måde. Heraf ville 51 procent være ”betydeligt mere bekymrede”.

– Dataene viser, at større kendskab øger bekymringen, men det er naivt at tro, at bevidsthed alene vil ændre adfærden. Der er behov for andre sikkerhedsforanstaltninger for at håndtere denne risiko, siger Melissa Moore, ph.d. og forsker i social- og adfærdsvidenskab hos Yougov.

Amerikanerne siger ét – men gør noget andet ved døren

Et flertal på 53 procent siger, at de ikke ville holde en sikret dør åben for en person, de ikke kender. Men 37 procent siger, at nogen allerede mindst én gang er fulgt efter dem gennem en sikret dør. Og når de bliver spurgt direkte, hvordan de ville reagere, hvis en fremmed forventede, at de holdt døren, indrømmer 25 procent, at de sandsynligvis ville lade personen komme med ind alligevel. Næsten hver fjerde er desuden usikker på, om de overhovedet ville opdage tailgating, hvis det skete lige foran dem.

– Personer med onde hensigter udnytter, at vi har lært at være høflige. Det er socialt akavet og betragtes som uhøfligt at smække døren i eller nægte en fremmed adgang. Det bør ikke være op til en 18-årig studerende at kontrollere, hvem der må og ikke må komme ind i bygningen. Adgangskortet er 30 år gammel teknologi. Vi bruger ikke cd'er til at høre musik eller mønttelefoner til at ringe. Det er på tide at tage AI i brug og gøre dørene intelligente. I dag findes der teknologi, som ikke er baseret på overvågning, og som kan gøre dørene intelligente. At fyre sikkerhedspersonalet er ikke løsningen. Vi skal opgradere deres muligheder og give dem den teknologi, de behøver for at stoppe tailgating, mens det sker, siger D’Agostin, der tidligere hos Johnson Controls var med til at udforme den fysiske sikkerhed i Chase Center og Salesforce Tower.

I modsætning til andre overvågningsbaserede sikkerhedssystemer beskytter Alcatraz AI's patenterede teknologi til ansigtsautentifikation ifølge virksomheden medarbejdernes privatliv ved at anonymisere alle ansigter, den genkender. Medarbejderne kan bevæge sig fra område til område ved at bruge deres ansigt som verificeret adgangsoplysning. Der gemmes hverken fotografier eller personlige oplysninger som fødselsdatoer og navne.

– Med ansigtsautentifikation ved vi, hvem der hører til. Dermed ved vi også, hvem der ikke gør. Vi kan sende alarmer til sikkerhedsteamet i realtid, så de kan reagere, mens hændelsen faktisk finder sted. Det giver sikkerhedspersonalet mulighed for at gribe ind over for uvedkommende på stedet. Folk fortjener bedre, siger D’Agostin.

Alcatraz AI er kendt for sine løsninger til detektering af tailgating og har ifølge virksomheden etableret sig som en førende aktør inden for nogle af de mest krævende højsikkerhedsmiljøer, herunder hyperscale-datacentre, finansielle institutioner, lufthavne samt nuklear infrastruktur og energiinfrastruktur.