Det typiske billede af et datacenter er endeløse korridorer fyldt med serverstøj og afkølet af præcise klimasystemer – et sted præget af orden, effektivitet og avanceret teknologi. Men bag den stille facade gemmer sig et langt mere dynamisk og potentielt farligt miljø.

– Vi har lært gennem mange års arbejde i disse højt kontrollerede og regulerede anlæg, at sikkerhed handler om at forstå de unikke krav, der følger med dem. Nu lancerer vi et nyt globalt undervisningsmodul, der udelukkende fokuserer på sundhed og sikkerhed for de vagter, der arbejder i datacentre, siger Bert den Hartog, Vice President of Global Clients, som har formet Securitas’ datacenterstrategi.

10.000 sikkerhedsprofessionelle skal opkvalificeres

Safety Essentials for Data Center Officers er det andet modul i den voksende Data Center Academy, som har til formål at uddanne og hæve kompetenceniveauet hos 10.000 sikkerhedsprofessionelle inden for datacentre. Den nye uddannelse giver vagterne viden og selvtillid til at håndtere sikkerhedsrisici, beskytte mennesker og styrke en sikkerhedsførst-mentalitet på alle niveauer i organisationen.

Nultolerance over for fejl

Datacentre er kritisk infrastruktur med nultolerance over for fejl. Selvom cybersikkerhed ofte dominerer overskrifterne, overses de fysiske risici ofte. Vagterne arbejder tæt på højspændingssystemer, store lagre af dieselbrændstof, tryksatte brandslukningssystemer og forretningskritisk teknologi.

– Datacentre indebærer elektriske, mekaniske og endda kemiske risici. Ud fra et sundheds- og sikkerhedsperspektiv skal disse miljøer behandles med samme alvor som olie- og gasindustrien eller fremstillingssektoren, siger Bert den Hartog. – Sikkerhed og tryghed går hånd i hånd, og det er afgørende, at vagterne er uddannet til at lede inden for begge områder.

Stigende krav til sundhed og sikkerhed

I takt med at datacentre vokser i størrelse, antal og strategisk betydning, indføres nye regler over hele verden. Kravene til sundhed og sikkerhed udvikler sig, og organisationer bliver i stigende grad presset til at dokumentere overholdelse – ikke kun på policyniveau, men også i det daglige arbejde.

– Der er ingen tvivl om, at flere regler er på vej. Men vi venter ikke på at blive pålagt dem. Vi handler allerede nu for vores medarbejderes skyld og fordi vores kunder forventer det, siger Kayo Anosike, Securitas Director of Training, Learning and Development.

Stor interesse fra globale kunder

For kunderne er værdien tydelig, mener Anosike: vagter, der er uddannet i både tryghed og sikkerhed, giver dobbelt værdi uden at fordoble medarbejderstaben. Det er en mere dækkende service med færre huller og større tryghed.

Bert den Hartog er enig og oplever også en positiv respons fra markedet:

– Vi har allerede set stor interesse fra vores globale kunder. De ser merværdien i bedre risikostyring og smartere ressourceanvendelse.

Designet til virkeligheden

Uddannelsen er praktisk, interaktiv og designet med vagternes hverdag for øje. Den består af ti moduler på cirka 30 minutter hver og kombinerer interaktive elementer med realistiske arbejdsopgaver og mulighed for dialog med stedets ledere.

Kayo Anosike mener, at det er sådan, man bygger kultur:

– Ikke med plakater eller policydokumenter, men ved at give folk noget, de kan bruge, og som skaber meningsfuld dialog på arbejdspladsen.

Bred uddannelse med dybde

Kurset dækker alt fra risikogenkendelse og nødsituationer til ergonomi og hændelsesrapportering. Det introducerer også et bredere perspektiv på vagternes rolle ved at vise, hvordan de bidrager til alle personers trivsel inde i datacentret – ikke kun til beskyttelsen af yderområderne.

– Vi bygger et helt læringsøkosystem. Det handler om kontinuerlig udvikling og om at give vagterne den selvtillid og klarhed, de behøver for at få succes, forklarer Kayo Anosike.

Fra vagter til specialister

Anosike fremhæver desuden, at denne uddannelse er en del af en større forandring i, hvordan Securitas ser på udviklingen af medarbejdere i frontlinjen – fra traditionelle vagtroller til specialisering. Han understreger, at firs procent af den globale arbejdsstyrke udgøres af frontlinjemedarbejdere, men adgangen til meningsfuld og engagerende uddannelse har ofte været begrænset.

– Ved at prioritere kompetenceudvikling forbedrer vi præstationen, investerer i mennesker, styrker kulturen og opbygger en arbejdsstyrke, der føler sig tryg, kompetent og motiveret af sit formål.

Bert den Hartog er enig og understreger, at det ikke kun handler om at gøre vores medarbejdere bedre til deres job:

– Det handler om at omdefinere, hvad jobbet er. Vi vil tiltrække mennesker, der ser beskyttelsen af datacentre som en karriere – med udvikling, ansvar og mening.

Sundhed og sikkerhed i fokus

Bert den Hartog mener, at det nye undervisningsmodul grundlæggende bidrager til at forankre en kultur, hvor sundhed og sikkerhed er en selvfølge, og hvor dem, der holder datacentrene kørende, føler sig styrket med viden og færdigheder til at handle med selvtillid i enhver situation.

– Vores formål er at gøre verden til et tryggere sted. Det begynder med vores egne medarbejdere – ved at sikre, at de har værktøjerne og uddannelsen til at være trygge og udføre deres arbejde med selvtillid. Det er den kultur, vi i Securitas, sammen med vores kunder, er fast besluttede på at skabe, siger Bert den Hartog afslutningsvis.