24-11-2023

650 sikkerhedshændelser om dagen hos den britiske apotekskæde Boots

Omkring 1.200 af Boots' 2.100 butikker har direkte forbindelse til virksomhedens nationale alarmcentral. 380 af disse er klassificeret som højrisikobutikker, hvilket betyder, at personalet er udstyret med kropsbårne kameraer.

Antallet af butikstyverier samt verbale og fysiske angreb mod britisk butikspersonale er steget drastisk de seneste år. Et eksempel er den kendte apotekskæde Boots, hvis alarmcentral spiller en afgørende rolle i virksomhedens arbejde med at beskytte sit personale og sine varer. Det oplyser netavisen ThisIsMoney.co.uk, som også fik mulighed for at besøge alarmcentralen.

I oktober rapporterede vi her på SecurityWorldMarket, at den britiske brancheorganisation, BRC (British Retail Consortium), offentliggjorde statistikker, som viser, at antallet af hændelser mod personale i detailmiljøer er fordoblet i forhold til før pandemien. I løbet af året 2021-22 blev der dokumenteret 850 daglige hændelser. Det tilsvarende tal for 2019-20 var 450. Samme organisation oplyser også, at omkostningerne ved butikstyveri koster forhandlerne lige under en milliard pund om året.

Apotekskæden Boots beregner, at den i sine 2.100 butikker har omkring 650 hændelser om dagen, som koordineres i butikskædens egen alarmcentral i Beeston uden for Nottingham.

Omkring 1.200 af Boots' 2.100 butikker har direkte forbindelse til alarmcentralen. 380 af disse vurderes til at være såkaldte højrisikobutikker, hvilket blandt andet betyder, at personalet er udstyret med kropsbårne kameraer, som giver alarmcentralen mulighed for at se, hvad der sker i tilfælde af truende situationer.

Alarmcentralen kan også gribe ind ved et igangværende butikstyveri ved hjælp af butikkernes kameraer. Via butikkens højttaleranlæg kan operatørerne gøre opmærksom på, at det formodede tyveri bliver registreret, hvilket nogle gange får personen til at lægge varerne tilbage på hylden.

Repræsentanter for britiske detailkæder hævder, at politiet ikke prioriterer denne type sager. Derudover vanskeliggøres retsforfølgning, da der er 43 forskellige politimyndigheder i England og Wales (foruden Skotland), hvilket gør det vanskeligt at koordinere kriminalitetsarbejdet.