Ny forskning från IT-säkerhetsföretaget McAfee visar att mobiloperatörer runt i världen utsätts för fler hot och attacker från sabotageprogram, eller s.k. malware, än någonsin. De lägger också allt mer tid och pengar på att återhämta sig från dessa attacker. Studien som genomförts av Telecoms & Media (ITM), med stöd av McAfee, är en av de första i sitt slag och undersöker mobiloperatörernas tidigare erfarenheter, attityder i dag och framtida planer vad gäller säkerhet för mobila enheter som mobiltelefoner, handdatorer och smart phones.
- Allt fler mobiloperatörer går från samtalstidsbaserade affärsmodeller till överförings- och tjänstebaserade affärsmodeller. Att säkra mobiltelefoner och andra mobilenheter blir därför en knäckfråga för mobiloperatörerna om de ska lyckas med nya mobiltjänster, berättar Daniel Kollberg, nordenchef på McAfee.

Erfarenheter
Kundnöjdhet var den del av mobiloperatörernas verksamhet som påverkades mest av säkerhetsincidenter. Nästan en tredjedel (29 %) uppgav att kundnöjdheten var mest utsatt. På en andra plats kom mobilnätens prestanda, som också påverkats av attacker mot mobilenheter.

- Antalet rapporterade incidenter har femdubblats under 2006.

- Antalet operatörer i Europa och APAC som rapporterat incidenter där fler än tusen handenheter påverkats har mer än fördubblats under 2006.

- Från 2005 till 2006 skedde en fördubbling av antalet operatörer som spenderade mer än cirka 1 400 000 svenska kronor på mobilsäkerhet.

- Antalet operatörer som uppskattar att de måste lägga minst 1000 arbetstimmar på att hantera hot mot mobila enheter har ökat med 700 procent.

Attityder
- 80 % av de tillfrågade operatörerna uppgav oro för hur säkerheten för mobila enheter kan komma att inverka på deras verksamhet och mer specifikt deras varumärke.

- Operatörerna oroade sig även för trovärdigheten för framtida tjänster till följd av säkerhetsdilemmat - en kritisk fråga för operatörerna då de ständigt försöker öka ARPU (Average Revenue Per User) eller intäkterna per användare och de beräknade framtida vinsterna (lifetime value).

- Det finns ett stort gap mellan det skydd och den säkerhet som mobiloperatörerna bedömer som angelägen och de säkerhetsåtgärder som faktiskt implementeras. Mindre än en tredjedel av de operatörer, som anser att det är viktigt att skydda mobila enheter och applikationer, implementerar verkligen skyddsåtgärder. Medan lite mer än hälften av de mobiloperatörer som anser att skydd på nätverksnivå är viktigt också faktiskt vidtar lämpliga skyddsåtgärder.

Framtida planer
I takt med att säkerhet blir en allt viktigare fråga för mobiloperatörerna ökar också resurserna för att hantera den: 85 % av de tillfrågade operatörerna sa att de planerar att öka säkerhetsbudgeten för hot mot mobila enheter för att kunna ta itu med problem som nätverksintrång, mobila virus, överbelastningsattacker och SMishing (phising och spam mot mobiltelefoner).