SecurityWorldMarket

2021-11-11

Intelligenta säkerhetssystem – Del 9 av 12

Smart tekniklösning för ökad försäljning i obemannad godisbutik

Crazy Candy i Uppsala – Sveriges första obemannade lösgodisbutik. Med nätverksbaserade kameror, högtalare och ett molnbaserat VMS från Milestone möjliggörs säkerhet, 24/7-öppettid och ökad försäljning.

Crazy Candy i Uppsala – Sveriges första obemannade lösgodisbutik. Med nätverksbaserade kameror, högtalare och ett molnbaserat VMS från Milestone möjliggörs säkerhet, 24/7-öppettid och ökad försäljning.

Crazy Candy är Sveriges första obemannade godisbutik. Kunderna skannar en QR-kod med mobilen, legitimerar sig via Bank-ID och då skickas en signal till Axis dörrkontroll och entrén öppnas automatiskt. Accesslösningen har levererats av Axis partner Entryfy.

– I kombination med Axis nätverkskameror, nätverkshögtalare och ett molnbaserat VMS från Milestone har det gett säkra butiker med utökade öppettider och ökad försäljning, säger Carl Staël von Holstein, Industry 4.0 Segment Lead, på Axis Communications.

Crazy Candy har två lösgodisbutiker och behövde som en följd av coronapandemin minska kostnader och personal. Företaget efterfrågade en helhetslösning med passerkontroll, kamera och ljud för att kunna ha obemannade butiker. Och så blev det. I stället för butikspersonal finns nu en helt digitaliserad lösning med passersystem, högtalare, nätverkskamera samt kassasystem.

Röstmeddelande

”Välkommen till Crazy Candy!” Så låter det förinspelade röstmeddelandet från högtalaren när besökare kliver in i Crazy Candys obemannade lösgodisbutik i Uppsala. Lamporna tänds, musiken startar. Den nya lösningen – med Axis A1001 Network Door Controller, Axis P3245-V Network Camera och Axis C1004-E Network Cabinet Speaker, tillsammans med en molnbaserad lösning av det IPbaserade videohanteringsprogrammet (VMS) Milestone Xprotect Professional+ från Milestone Systems – har förstärkt Crazy Candys varumärke, förbättrat kundupplevelsen och lett till ökad försäljning.

Pandemin födde idén

Carl Staël von Holstein, Axis Communications.
Carl Staël von Holstein, Axis Communications.

Crazy Candy slog upp dörrarna till den första av sina två butiker vid samma tidpunkt som coronapandemin bröt ut. Och det blev en väldigt tuff start som gjorde att grundarna stod inför valet att stänga butikerna eller hitta en alternativ lösning. De valde det sistnämnda.

– Vi befann oss i en desperat situation. Vi ville ha öppet och få tillbaka våra kunder. Vi bestämde oss för att göra butikerna helt automatiserade, och hålla öppet dygnet runt, säger Damoon Mortezaie, en av grundarna till Crazy Candy.

Även om butiken skulle vara obemannad var det viktigt med säkerheten för besökarna för Damoon Mortezaie och hans kolleger. Man bestämde sig för att välja en framtidssäker lösning, baserad på en öppen plattform, så att enheter och funktioner enkelt ska kunna integreras vid behov över tid.

Smart lösning säkrar kundservicen

För att komma in i Crazy Candybutikerna använder besökarna en QR-kod och identifierar sig med Bank-ID i sin mobiltelefon.

– Även andra tekniska identifieringslösningar kan användas, men i Sverige är ju mobilt Bank-ID lämpligt för att legitimera sig, säger Damoon Mortezaie.

Dörrarna är beröringsfria. Efter välkomstmeddelandet från högtalaren följer en instruktion för hur man ska bete sig och handla i butiken.

Gröna godisskyfflar, en ny för varje besökare, ligger prydligt uppradade precis innanför entrén, tillsammans med röda stålkorgar och plastburkar att lägga plockgodiset i. Vid betalning väger man och skannar sitt godis och betalar i den digitala kassaterminalen. Tydliga instruktioner finns också upptryckta på väggen. Skulle man behöva hjälp finns ett jourtelefonnummer att ringa, och i en av butikerna finns – dagtid – en knapp att trycka på, så kommer en person och hjälper till, om det skulle behövas. När butiken är tom stängs musiken av och belysningen släcks efter en stund.

Öppen standard

Översyn och hantering av butikernas säkerhetskameror sker på distans, centralt i ett operatörsrum. Inspelat bildmaterial hanteras i enlighet med tillämpliga lagar.

– Axis nätverksprodukter är baserade på en öppen standard, och andra typer av produkter och mjukvara kan enkelt integreras med lösningen och hanteras på distans via en PC eller bärbar dator. Det är enkelt att lägga till och ta bort produkter. Central kontroll innebär enkel hantering, oavsett om det är en eller flera butiker, säger Carl Staël von Holstein.

Kamerorna har HDTV-kvalitet, är ljuskänsliga och möjliggör Wide Dynamic Range, vilket innebär att de kan återge skarpa bilder även om det skulle vara stora variationer av ljusförhållandena i en och samma bild, samt har Axis Lightfinderteknologi, vilket innebär att nätverkskamerorna är extremt ljuskänsliga och kan ”se” och fånga färgbilder även i nästan totalt mörker.

Nätverksljud för ökad försäljning

Vidare är Axis nätverksprodukter för ljud ett viktigt stöd för att hjälpa butikerna att bygga sina varumärken, förhöja kundupplevelsen och öka försäljningen.

– Ljudlösningen är en komplett all-in-one-lösning. Det krävs ingen ytterligare hårdvara och den är enkel att installera, vilket sparar tid och pengar samt minskar behovet av teknisk expertis för finjusteringar, säger Carl Staël von Holstein.

I ett nästa steg planerar Crazy Candy att införa röstmeddelanden med hjälp av högtalaren och kameran som är anpassade till var någonstans i butiken kunden befinner sig. En person som står vid kassan kan exempelvis få specialerbjudanden för produkter som är placerade vid kassan.

Svinn och stölder försumbart

Hur är det då med svinn och stöldförsök i den obemannade butik? Enligt Damoon Mortezaie är det försumbart.

– Folk betalar och gör rätt för sig. Generellt sett sköter sig kunderna bättre när det är obemannat än när det är bemannat, säger han.


 

Den här artikeln/artikelserien har producerats av facktidningen Detektor i samarbete med Securityworldmarket.com.


Leverantörer
Till toppen av sidan