Det nettbaserte oppdateringsprogrammet, som kan lastes ned fra Samsung Techwins nettsted, sørger for at kunder og tredjepartsinstallatører alltid har tilgang til de mest oppdaterte versjonene av et bredt spekter av produktverktøy. Dette forenkler systemdesign og produktsammenligning og -utvalg, samt systemoppsett, systemadministrasjon og bruk av administrasjonsverktøy.

- De gratis produktverktøyene kan bidra til å spare både penger og verdifull tid når en installasjonsfirma designer, monterer eller driftsetter et nytt videoovervåkningssystem, eller vurderer å oppgradere et eksisterende system, forteller Peter Ainsworth, senior produktleder for Samsung Techwin Europe Ltd.
- Vi vet for eksempel at kundene verdsetter at vi lanserer innovative og konkurransedyktige nye produkter på markedet, men med en så stor portefølje av produkter har vi forståelse for at det kan være en utfordring å finne de produktene som passer best til et konkret prosjekt. Verktøyet vårt for produktvalg er en ideell løsning. Ved å laste ned det nettbaserte oppdateringsprogrammet kan kundene nå sammenligne og velge de mest hensiktsmessige produktene ut fra lister som inkluderer den aller nyeste generasjonen av kameraer, objektiver, braketter og opptaksutstyr.

Blant de andre produktverktøyene som nå kan oppdateres via det nettbaserte oppdateringsprogrammet er et brukervennlig systemdesignverktøy, kameraets synsfelt og kalkulatorer for båndbredde på nettverk, samt en enhetsbehandler som kan hjelpe til med konfigurasjon og administrasjon av flere nettverksenheter. Det nettbaserte oppdateringsprogrammet gir også tilgang til de nyeste versjonene av Samsung Techwins produktdokumentasjon.

- Innføringen av det nettbaserte oppdateringsprogrammet viser enda en gang at vi ønsker å tilby best mulig kundestøtte, både i forkant av og etter et salg, og det utgjør en naturlig forlengelse av arbeidet med å forbedre de totale eierkostnadene rundt en videoovervåkningsløsning fra Samsung Techwin, sier Peter Ainsworth.