Både i fagmiljøer og kundekretser oppstår det alltid rykter når gamle tjenester fases ut og nye tjenester fases inn. Historisk sett er ikke dette noe nytt, men hva er riktig?
- I kommunikasjon til landets kunder med alarmoverføring som baseres på ISDN teknologi skapes det usikkerhet, dette kan være at ISDN som helhet skal legges ned, eller at tjenester som ISDNpak skal legges ned. Hva betyr dette?
- ISDN har etter hva vi kan lese hos Telenor en begrenset levetid, og de med ISDN telefoni må vurdere alternative produkter, dette kan for eksempel være IP telefoni, mener Harildstad.

Det Telenor har varslet, er at tjenesten ISDNpak vil saneres fra 31.12.2009 og dette innebærer at de som i dag benytter ALTEL ISDN må oppgradere sine alarmoverføringer, ifSecurinet har fremforhandlet en avtale med Telenor som gjør at ISDNpak ikke vil bli skrudd av fra Telenor sin side den 31.12.2009, men samtidig garanterer ikke Telenor samme stabilitet i tjenesten som tidligere, ifølge Harildstad.

For kunder med ALTEL ISDN betyr dette at disse også vil virke etter nyttår. Selve ISDNpak tjenesten er det Securinet som er juridiske eiere av, og har dermed mulighet til å videreføre disse abonnementene hos Telenor. Har kunden ALTEL ISDN hos oss i dag, og kunden bestiller oppgradering hos oss, vil Securinet sørge for at denne vil virke inntil kunden får byttet sin alarmsender med en ny fremtidsrettet alarmsender over IP og/eller GPRS.

Securinets nye tjenester baserer seg på IP teknologi. Dette kan være trådbasert over for eksempel kundens IP nett eller over internett, eller trådløs IP som GPRS over GSM nettet. Man kan også benytte disse tjenestene kombinasjon hvor alarmsenderen benytter primært trådbasert IP aksess, men vil kunne benytte GPRS ved feil på IP aksessen.
- De nye tjenestene gir flere muligheter for kundene og samtidig vil kostnadene reduseres da IP tjenestene er rimeligere å produsere, sier Christian Harildstad.

Uansett hvilken tjeneste kunden velger vil han lett kunne endre denne i etterkant da Securinet kun har en alarmsender som inneholder all logikk, slik at tjenester kan endres senere uten at det er nødvendig med montør på stedet. Securinet sine kunder har også full valgfriheten når det gjelder alarmmottak, alle landets 110-sentraler og private sentraler er tilknytte vårt IP nett med dedikerte redundante aksesser, adskilt fra internett.

- Valg av sikkerhetsnivå er ofte avhengig av kundens risikovurdering og med de nye tjenestene har vi et bredt utvalg av tjenester, alt i fra S20, hvor forbindelsen kontrolleres oftere enn hvert 20. Sekund, til T7 hvor alarmoverføringen kontrolleres oftere enn hver 7 time. Securinet sine kunder er bevisst sine sikkerhetsbehov og etter over to år med tjenesten T7 er det bare en håndfull kunder som har valgt denne tjenesten, men det er en god erstatning til oppringte systemer som sjelden blir automatisk testet, kommenterer Christian.
- Alle ALTEL abonnement fra Securinet har faste kostnader som gjør det enkelt for kundene å budsjettere, og skulle det være kunder som ikke ønsker å investere kan vi tilby leie av ALTEL alarmsender, dette inkluderer feilretting i leieperioden.