När det blev klart att Securitas bud var för lågt och att Stanley Black & Decker förvärvar Niscayah, medgav Securitas-koncernens vd Alf Göransson att det var ett misstag att knoppa av Niscayah för fem år sedan. I nuläget finns det inga större bolag att förvärva som kan matcha det Niscayah hade tillfört. Därför koncentrerar sig Securitas nu i stället på mindre förvärv land för land, men framför allt satsar företaget på att växa organiskt genom en ny, internteknikenhet.
- Hade vi fått in Niscayah i vår verksamhet så hade vi haft en stabil plattform att stå på när det gäller den tekniska leveransen. Våra kunder frågar efter totallösningar, där är vi outstanding i dag, det är sällan som någon bara vill köpa en rond eller ett brandlarm, säger Joachim Källsholm, som varit vd för Securitas Sverige AB sedan 2010.

Nu bygger ni en egen teknikenhet i stället.
- Ja, men vi kommer inte att sälja från hyllan i eget lager. Vi ska inte vara en grossist eller en installatör, vi ska vara en integratör och finna de bästa lösningarna för kunderna tillsammans med olika partners. Vi skriver avtal med alla våra partners som vi har i de olika segmenten, sedan är det upp till oss att fundera på hur slutkunden kan få bästa värde av leveransen. Allt handlar om kundvärde, för att kunna leverera det måste vi ha kompetens och det kommer teknikcentret att arbeta med. Vi kommer också att ha egna servicetekniker som gör mindre service, underhåll och projektering.

När startades teknikenheten?
- Den började vi med innan vi lade budet på Niscayah, den har varit aktuell i ungefär ett halvår. Om vi ska leverera helheten måste vi ha kompetensen in-house. Därförtog vi ett beslut om att vi ska ha en teknikenhet för att förstå vår egen leverans gentemot kund och samtidigt bli bättre på att ställa krav på våra partners.

Blir teknikenheten en egen division?
- Nej, i dagsläget har vi inte bestämt vilken riktning vi ska gå. Det viktigaste för oss nu är att bygga en stabil plattform så vi kan arbeta mot alla våra partners och ta hand om mycket av vår egen service in-house och ge kunderna de bästa lösningarna. Det är viktigt att teknikgruppen är lyhörd för mar knadens önskemål och behov. Om en kund har en anläggning från en leverantör så kommer vi titta på hur gammal är den är, hur mycket kunden har investerat i anläggningen, vad vi bör byta ut, vem vi kan jobba med och vem som är bäst lämpad att ta den här utmaningen. Det är detta som teknikgruppen primärt kommer att arbeta med.

Hur stor kommer teknikenheten att bli? Hur många anställda?
- I dagsläget är det otroligt svårt att säga i och med att vi är i ett inledningsskede, men vi tror att det kommer att bli en relativt stor enhet. Vi vet att det finns ett skriande behov av kunskap och kompetens ute hos våra kunder och det gäller även internt. Vi vill veta mer om våra leveranser.

Det ligger nära till hands att ni kommer att rekrytera personal från Niscayah.
- Ja, det finns en uppenbar risk för det, men inte aktivt. Vi kommer att kolla på kompetenser till de respektive funktioner som vi har. Det finns redan många sökande från Niscayah och det kommer säkert att bli ännu fler, då många vill vara med på en spännande resa.

När kommer teknikenheten vara igång på allvar?
- Den är egentligen redan det, men under 2012 kommer det märkas stor skillnad på hur vi jobbar. Då tror jag att vi har åtminstone grundstrukturerna på plats.

Ni sitter i samma byggnad som Niscayah, både här i Stockholm och på andra håll. Hur kommer er relation att förändras?
- Niscayah kommer att kvarstå som en partner till oss. Både före och efter 2006 har vi haft ett nära samarbete. Niscayah har varit en del av Melker Schörlings och Gustaf Douglas koncerner under lång tid och det har gjort att vi har levt nära varandra som vänner och bekanta. Även om Niscayah flyttar ut ur våra byggnader så är det människor och relationer som vi pratar om och vårdande relationer kan bara utvecklas.

Hur tycker du att Securitas mår i dag?
- Vi mår bra och har haft en stabil tillväxt under de senaste åren, utan någon större avmattning. Det är en spännande tid där vi tydligt ser att de tekniska lösningarna har blivit mer och mer inblandade i de leveranser som vi gör. Nästan 50 procent innehåller någon slags teknisk eller fysisk säkerhetsdel. Det behövs mycket personell bevakning även fortsättningsvis, men att hitta balansen mellan fysiskt och tekniskt skydd har blivit allt viktigare.

Ni satsar allt mer på säkerhetsteknik. Finns det ett motsatsförhållande mellan teknik och väktare?
- Det handlar om att få in teknik som kan underlätta för väktare och göra dem effektivare. Vi har gång på gång blivit överbevisade om att väktarens plats och existens på marknaden är ohyggligt stor jämfört med tekniken. Du kan ersätta mycket med sofistikerad teknik men du kan aldrig rationalisera bort väktarna. Däremot kan vi ha teknik som gör att väktarnas arbete blir mer effektivt och där kunderna får en bättre rapportering och överblick över sin säkerhet.

Teknikutvecklingen förändrar väktarnas arbetsinnehåll.
- Ja, det kommer att se annorlunda ut på sikt. Marknaden ändras från år till år och vi måste också utvecklas genom att löpande hitta nya tjänster och funktionsområden för väktarna.

Vilka då till exempel?
- Jag vet att Securitas kommer att bli en kombinerad säkerhets- och servicepartner och det finns många saker som man kan göra inom ramen för vår kärnverksamhet. Till exempel bevakning av företag, bemanna receptioner och ta över posthantering.

Förutom att ni har startat en kameracentral och är på gång med den nya teknikenheten så säljer ni också hemlarm.
- Ja, det har funnits i fyra år nu. Vi har många partners som vi jobbar otroligt mycket med på hemmamarknaden men vi har också en stor försäljning själva inom divisionen Alert services.

Kommer den marknaden att växa?
- Ja, hela hemlarmsmarknaden kommer att växa otroligt de kommande åren, det är jag helt säker på. Det finns många villor som saknar larm, men framför allt är det väldigt få lägenheter som har någon form av larm. Där finns en jättepotential.

Vad är Securitas största utmaning?
- Det finns många stora utmaningar, men den största är att vara kvar på topp och hela tiden hitta nya lösningar för våra kunder och jobba proaktivt med dem. Det gör vi genom en medveten kvalitetssatsning som genomsyrar hela företaget, vi skall vara det självklara valet för aktiva kunder.

Var har Securitas störst tillväxtmöjligheter?
- Den stora marknaden för framtiden finns i Nordamerika, där har vi en stabil ställning och har jobbat målmedvetet, men möjligheterna och marknaden är gigantisk. Möjligheterna är också gigantiska på tillväxtmarknaderna. När vi får fäste i Asien så är marknaden egentligen outtömlig där.

Vilka delar av Securitas växer snabbast?
- Procentuellt sett har vi den största tillväxten inom larmcentral och teknikverksamheten. Det är ofrånkomligt och ligger i linje med allt som händer på marknaden. Vi växer även starkare än marknaden generellt på våra övriga områden. Vår utryckningsverksamhet och ronderande verksamhet växer som en effekt av att det säljs oerhört mycket mer teknik och mer larm. Vi ser även stora fortsatta expansionsmöjligheter inom flygsektorn, där vi nu senast tog hem ett ärofyllt kontrakt i Kanada.

Du har arbetat på Securitas ända sedan 1984.
- Ja, jag var 19 år när jag började. Jag kom in som semestervikarierande väktare och skulle egentligen fortsätta studera. Men det var superspännande att jobba även om Securitas då var ett litet företag med svajig ekonomi. Vi var ett multiserviceföretag med allt från matleveranser till taxi. Det ändrades dramatiskt när Melker Schörling kom in och satte en ny agenda. Vi blev ett säkerhetsföretag och sedan dess har Securitas växt och växt till att bli ett av Europas starkaste varumärken.

Och du har jobbat dig hela vägen upp till vd.
- Jag har alltid haft en vision om saker och ting och mina chefer har lyssnat på mina idéer. Tror du på din sak och har en bra chef som tar in det, då går det att gå hela vägen. Sedan är jag en tävlingsmänniska ut i fingerspetsarna och har haft tur att omge mig med bra medarbetare.

Du har varit vd i drygt ett år. Hur har du satt din prägel på Securitas Sverige?
- Det är svårt att säga hur en vd präglar ett bolag som är så personalintensivt, men jag är helt övertygad om att jag har präglat företaget genom åren. Ledningsgruppen är till för ta tillvara på alla våra divisioners intressen och det är i ledningsgruppen som besluten förankras. Vi har gjort mycket av det jobbet tillsammans som sedan speglat divisionernas framgång.

Joachim Källsholm
Ålder: 47.
Bor: Norrköping.
Familj: Fru och tre barn.
Hobby: Skärgård, motorbåt, utförsåkning.
Karriär: Började på Securitas som väktare 1984. Därefter flera ledande befattningar som till exempel försäljningschef på Securitas Bevakning, divisionschef för Mobile och vice vd.