Det finns en utbredd misstro över myndigheternas och företagens vilja och kapacitet att skydda personlig information. Även oron över bristande säkerhet vid gränskontroller har nått nya höjder. Det framgår av Unisys Trusted Enterprise Index, en nyligen genomförd konsumentundersökning i USA och Storbritannien.
En ökande oro har lett till att en överväldigande andel av konsumenterna förespråkar användning av biometrisk teknik för identifiering av individer.
- Alltfler kräver effektivare teknik, som biometri, för att öka företagens och myndigheternas förmåga att skydda personlig information på ett tillförlitligt och smidigt sätt, säger Gunnar Hesse, Unisys nordenchef.
Folk bekymrar sig över otillräckliga säkerhetsrutiner på flygplatser och gränsövergångar, vilket troligen kommer att resultera i en utbredd användning av biometri inom dessa områden.
Det stora flertalet konsumenter i USA (63 procent) och Storbritannien (87 procent) tror att identitetsstölder och otillräckligt skydd av personlig information kommer att utgöra ett betydande säkerhetshot i framtiden. Samtidigt anser man inte att de finansiella institutionerna och myndigheterna gör tillräckligt för att hantera problemet. En ännu större andel, 69 procent i USA och 92 procent i Storbritannien, ser hellre att banker, kreditkortsföretag, vårdgivare och myndigheter inför biometriska skydd än annan teknik som smartkortsläsare, engångslösenord eller PIN-koder, för verifiering av personliga identiteter.
Dessa slutsatser är i linje med en global undersökning från Unisys om konsumenternas säkerhetspreferenser som släpptes i samband med världskongressen om informationsteknik (WCIT) i maj 2006. Denna tidigare studie visade att nära 70 procent av konsumenterna föredrog biometri för att bekämpa bedrägerier och identitetsstölder, mycket tack vare bekvämligheten och snabbheten i verifieringsprocesserna.
Biometri på flygplatser och gränsövergångar kan öka tilliten
Enligt Unisys undersökning anser man att biometri, utöver fysisk säkerhet, kommer att få den enskilt största inverkan på förbättring av flygplatssäkerheten. Nära två tredjedelar (62 procent) skulle ha större förtroende för säkerhetsprogram som Registered Traveler, ett myndighetsprogram som använder biometri för att göra det möjligt för frekventa flygresenärer att snabbare passera genom säkerhetskontrollen utan att göra avkall på säkerheten.
Nära 85 procent av konsumenterna anser att USA:s gränskontroller är otillräckliga, och endast hälften tror att de prioriteras av berörda myndigheter. Drygt hälften (51 procent) anser att teknik spelar en betydande roll för inrikes säkerhet och pekar ut biometri som ett av de bästa sätten att förbättra skyddet.
USA:s inrikessäkerhetsdepartement, Department of Homeland Security, driver ett projekt kallat Secure Border Initiative (SBI) vilket bygger på en blandning av teknik och infrastruktur som ska ge USA:s tull och gränsskydd en integrerad lösning för gränsbevakning. Biometri kommer därvid att förbättra polisens och åklagarnas möjligheter att stävja illegal invandring.
- Det är viktigt att vi förstår vilken teknik som accepteras av konsumenterna eftersom det i stor utsträckning kommer att styra valet av säkerhetssystem världen över, menar Gunnar Hesse.

Undersökningen har utförts av Ponemon-institutet på uppdrag av Unisys. Man frågade 1 744 respondenter ur en provgrupp på 16 000 konsumenter i USA. Undersökningen har koordinerats med Ipsos/MORI i Storbritannien, vilka ställde motsvarande frågor till 500 konsumenter i Storbritannien i november 2006. Respondenterna var mellan 18 och 75 år gamla.
Undersökningen är del av en bredare flerårigt globalt initiativ, Unisys Trusted Enterprise Index vilket används av företag och myndigheter för utvärdering av säkerhets- och affärsprocesser.