Lösningen integrerar kassa-, biljett- och entrésystem till en central punkt och anläggningen räknar med stora effektivitetsvinster i hanteringen av de drygt 500 000 besökare per år. Systemet omfattar anläggningens totala försäljning av biljetter, inträden, souvenirer och mat i ett gemensamt system, skalbart för framtida expansion.

Parken Zoo i Eskilstuna har en hundraårig tradition och var en av Sveriges första folkparker. Anläggningen har från att varit främst en kvällspark blivit ett av Sveriges mest besökta utflyktsmål dagtid och framför allt besökt av barnfamiljer. 2008 besöktes Parken Zoo av en halv miljon besökare.

Företagets verksamhet omfattar bland annat djurpark, nöjespark med tivoli och ett omfattande artistutbud och restaurangverksamhet. Anläggningens verksamhet omfattar även de friliggande baden Vattenpalatset och Parkenbadet, konferens- och kongressverksamhet samt Parken Zoo Camping & Stugby. Bolaget är 100% kommunalägt och ingår i Eskilstuna Kommunföretag AB.

- Vårt system är i drift på en mängd publika anläggningar där verksamhet och behov skiftar. Genom mångfalden har vi en erfarenhetsbank som tillsammans med ett flexibelt och lättanpassat system gör det möjligt att skräddarsy effektiva och lönsamma lösningar för våra kunder, säger Bengt Tollesson Försäljningschef Entry Event på Confidence.

Ett gemensamt system för hela anläggningen ger stora effektivitetsvinster. Lösningen erbjuder en total överblick av anläggningens ekonomi med statistik och rapporter från en central punkt då även de friliggande baden ingår i samma system. Friliggande enheter ansluts via IP-teknik vilket ger en smidig inpassering för medlemmar med årskort. Parken Zoo har valt att inkludera modulen Webshop Event, för möjligheten att sälja biljetter och varor över Internet. Därigenom kortas eventuella köer till kassorna markant vid högsäsong.

Genom "print-at-home" funktionen, kan besökaren skriva ut biljetten hemma eller hos framtida partners så som omkringliggande hotell. Denna modul har bevisats framgångsrik av bland andra Sveriges största temapark, Astrid Lindgrens Värld som kortat sina kassaköer väsentligt.

Med ett gemensamt system i hela anläggningen uppnås effektiviseringsvinster inom utbildning av personalen. Samma system och rutiner gör det enklare för fast och säsongsanställd personal att rotera mellan olika försäljningsställen.

- Våra krav på ett nytt system var att effektivisera verksamheten och minimera de köer som kan uppstå till kassorna under högsäsong, säger Rolf König, administrativ chef på Parken Zoo.

Till detta var behovet stort av smidig och lättillgänglig statistik och ekonomisk rapportering från hela anläggningen. Statistik och rapporter är ett viktigt underlag för Parken Zoos marknadsföring och bemanning av anläggningen.

- Bra underlag ger oss möjlighet att snabbt omfördela resurser till de tider och områden som är lönsamma och som främjar en angenäm vistelse på anläggningen för besökaren. Entry Event svarade upp mot våra krav på bästa sätt och Confidence har genom sin kunskap och tidigare erfarenheter gett oss många bra uppslag och lösningar som ytterligare kan effektivisera verksamheten, fortsätter Rolf König.