Vid en allvarlig händelse, t ex en olycka eller ett allvarligt tekniskt fel, kan anhöriga eller andra med anknytning till City Airlines passagerare ringa ett särskilt telefonnummer till YouCall för att få senaste information. Inringande person kan även lämna uppgifter så att YouCall kan återkoppla så snart ny information finns tillgänglig.
Uppföljningssamtal med den direkt drabbade eller dennes anhöriga efter ett tillbud genomförs vid behov av Vårsta Diakonigård dagen efter, en vecka efter, en månad efter samt tre månader efter tillbudet för att upptäcka eventuellt behov av ytterligare stöd eller hjälp till drabbade.
2006-10-28
City Airline AB och SOS Alarm utvecklar avtal om krisjour
SOS Alarm och City Airline AB har vidareutvecklat ett avtal om tjänsten krisjour som tecknades 2005. Det nya avtalet involverar även SOS Alarms dotterföretag YouCall Sverige AB samt stiftelsen Vårsta Diakonigård, som sedan 1997 har i uppdrag att vara Svenska Kyrkans kris- och katastrofcentrum.
Global
