Trenden i matvaruhandeln är tydlig – allt fler butiker går över till självscanning och kassapersonal rör sig mer ute i säljytan för att hjälpa kunderna. Med en fastmonterad larmknapp i kassan kan avstånden bli långa och tryggheten påverkas negativt. Trådlösa larm blir därför allt viktigare.

Men trådlösa larm har dock sina utmaningar: de ska ha täckning, de ska laddas eller genomgå batteribyte, de ska testas och de ska faktiskt också användas, inte hamna i en skrivbordslåda.

Mobilen – personalens larmknapp

Tillsammans har företagen Safeteam och Crystal Alarm utvecklat ett koncept där en molnbaserad larm-app kan sammankopplas med larm-, kamera- eller passersystem. Lösningen är ett smart alternativ till de handburna larmen som många butiker har, då denna lösning både är mycket billigare i installation, har fler funktioner och dessutom är säkrare då ytterligare larmöverföringsvägar används. En ytterligare stor fördel är att mobilen fungerar som larmknapp. Mobilen har de flesta koll på, den är laddad och dessutom följer den med till och från jobbet.

Lösningen är applicerad i många butiker redan. Integrering har gjorts för att en rad händelser ska ske vid larm. Det kan exempelvis handla om att låsa ett skåp eller en dörr, eller aktivera en lampa eller ljud i personalrummet för att påkalla hjälp. Samtidigt har applikationen i mobilen en rad smarta funktioner. Slutanvändarna har också ett mycket enklare sätt att göra provlarm på. Med appen kan användaren göra ett självtest, helt utan krångliga servicelägen och stressande larmcentralssamtal.

Tekniksamarbete

Enligt Erik Lindgren, affärsområdeschef på Retail- & Rikskunder på Safeteam framhåller betydelsen av lösningar är enkla för slutanvändaren.

– Det ska vara lätt att göra rätt. Systemet ska själv vidta en rad åtgärder automatiskt, och kommunikationen ska ske automatisk om något har hänt.  Exempelvis kan appen på detta vis låsa en dörr, varna kollegor och informera säkerhetschefen som har samma app. Säkerhetschefen kan se vem som tryckte, var denne befinner sig, och samtidigt vara trygg i att butikens säkerhetssystem också aktiverats med alla dess funktioner via integreringen. Dessutom har användaren all funktionalitet när denne går till och från jobbet – allt i appen, säger han.

Hårdvara från Axis

Axis har varit med och tagit fram integreringens hårdvara. Axis hårdvara konfigureras mot Crystal Alarm och kan på så vis överföra händelser till andra system, till exempel stänga av ett passersystem eller utlösa butikens smarta larmsystem. Lösningen har även full möjlighet till en rad fjärrtjänster, för att hålla teknikerresor med dess kostnader och miljöpåverkan till ett minimum.

Viktigt med planerade scenarier

Jens Olsson, CTO på Crystal Alarm, menar att det är viktigt att ha i åtanke att situationen ofta är stressig när ett personlarm aktiveras och att det kan vara svårt att vidta rätt åtgärd.

– Detta gäller både hot och våld och vid olyckor i samband med ensamarbete. Då är det väldigt värdefullt att åtgärder för olika scenarion är planerade i förväg och att de kan aktiveras automatiskt. Tidigare har flera digitala händelser kunnat genomföras med automatik i vår personlarmtjänst, exempelvis att en larmcentral och ett antal kollegor informeras. Nu kan även externa åtgärder planeras i förväg. Exempelvis kan dörrar låsas, lampor tändas, dimridå aktiveras, möjligheterna är nästan obegränsade om man vill skapa en avancerad åtgärdsplan. Ibland kan det vara så enkelt att man kopplar det till det befintliga larmet i lokalen och med denna integration blir den lokala installationen en förlängning av personlarmet i mobilen, säger Jens Olsson avslutningsvis.