Den är nu i drift inom Scottish Fire and Rescue Services (SFRS) tre driftscentraler i Edinburgh, Johnstone och Dundee, efter en stegvis utrullning och månader av omfattande utbildning och tester.

Det nya systemet förbättrar hur kontrollrum besvarar nödsamtal och hur SFRS mobiliserar resurser för att hjälpa människor i nöd.

– Vår personal inom hanterar några av de mest utmanande situationerna varje dag. Den här nya ICCS-plattformen ger dem verktyg som hjälper dem att arbeta snabbare och med större självförtroende. Att uppgraderingen levereras i tid visar styrkan i partnerskapet bakom den, och i slutändan innebär det att allmänheten gynnas av en mer motståndskraftig nödinsats, säger Jonathan Henderson, biträdande chefschef på SFRS.

Långsiktig strategisk granskning

Denna fas av projektet, som är en del av det långsiktiga Strategic Service Review Programme, har levererats i tid och inom ramen för det planerade schemat. Det nya systemet ger förbättrad stabilitet och motståndskraft i mobiliseringen av brandmän.

Förra året var brandmän över hela Skottland på plats vid fler än 74 000 nödsituationer, där varje nödsituation krävde ett eller flera nödsamtal. Det här nya systemet kommer att göra det möjligt för personalen inom driftkontrollen att hantera dagliga incidenter effektivt och ändamålsenligt.

– Detta moderna mobiliseringssystem, som stöds av rekordstor finansiering från den skotska regeringen, ökar motståndskraften, stärker kommunikationen och säkerställer att den skotska brand- och räddningstjänsten kan nå dem som behöver dem så snabbt som möjligt. Det ger brandmännen i kontrollrummet de verktyg de behöver för att fatta viktiga beslut snabbt och effektivt, vilket bidrar till att hålla samhällen över hela Skottland säkra, säger Siobhian Brown, minister för Victims and Community Safety.

Ökad hastighet och tydlighet

– Kontrollrummet ligger i hjärtat av nödinsatserna, och personalen som hanterar dessa mycket pressade situationer förtjänar modern, robust teknik för att mobilisera hjälp exakt där det behövs. Den här nya plattformen ger larmhandläggare möjlighet att svara på nödsamtal med större hastighet och tydlighet. Vi är stolta över vårt nära samarbete med SFRS, vilket definieras av vårt gemensamma engagemang för att hjälpa till att skydda och rädda liv i samhällen i Skottland, säger Dave Shorland, försäljningschef för Motorola Solutions i Storbritannien och Irland.

När systemet nu är driftsatt kommer SFRS och Motorola Solutions att fortsätta övervaka prestanda och stödja personal, samtidigt som de förbereder sig för framtida utvecklings- och optimeringsarbete.