Datto, som specialiserar sig på molnbaserade mjukvaru- och tekniklösningar som är skräddarsydda för leverantörer av IT-funktionstjänster (MSP:er), har precis släppt säkerhetsrapporten State of the MSP. Rapporten avslöjar hur utvecklingen ser ut bland leverantörer av IT-tjänster i takt med att deras små och medelstora kunder lägger allt större fokus på molnet, på cybersäkerhet och att bättre stå emot cyberattacker.

Rapporten, som baserats på svar från 1800 MSP:er världen över, varav 150 från Norden, visar också att hela 98 procent av de nordiska MSP:erna numera erbjuder sina kunder abonnemangsbaserade säkerhetslösningar.

– Den globala pandemin har inneburit att de flesta verksamheter tvingats till att arbeta på nya sätt med medarbetare som plötsligt behövt börja arbeta i huvudsak från sina privata hem, förklarar Scott Gower, nordisk säljchef på Datto. Detta har varit en stor omställning, men de svenska MSP:erna var redo att sätta fart på sina kunders digitala transformation så att verksamheterna kunde fortsätta rulla på som vanligt, trots att osäkerheten var stor gällande MSP:ernas framtid. Vår nya rapport visar att svenska företag främst fokuserat på en flytt till molnet, samt ett ökat samarbete kring och investeringar i säkerhetslösningar.

Ökningen av cyberattacker driver efterfrågan

Den stora ökningen i antal utpressnings- och cyberattacker betyder att små och medelstora företag har ett ökat behov av att få hjälp med säkerheten. Dattos rapport visar också att MSP:er i allt högre grad är redo att hjälpa svenska verksamheter med deras säkerhetsutmaningar. Överraskande nog erbjuder endast 58 procent av de nordiska MSP:erna sina kunder antimalware-lösningar, vilket är den lägsta andelen bland alla länder i Europa. Däremot är nordiska MSP:er bäst på brandväggsskydd, då hela 73 procent av respondenterna erbjuder sina kunder det, vilket är den högsta siffran i Europa.

– Det är upplyftande att se att MSP:erna har fått ett större fokus på IT-säkerhet och att i stort sett alla leverantörer av IT-funktionstjänster idag erbjuder sina kunder säkerhetslösningar, säger Scott Gower. Däremot är det en aning oroande att de nordiska MSP:erna i allt lägre grad erbjuder skydd mot skadlig kod samtidigt som attackytorna via skadlig kod fortsätter att utvecklas. Om MSP:er ska kunna erbjuda sina kunder det robusta skydd som behövs så måste även denna typ av hot vara en del av säkerhetserbjudandet, så att allt fler MSP:er kan skydda företag mot dessa attacker. Ett område där nordiska MSP:er dock utmärker sig positivt är pen-test. Hela 37 procent av MSP:erna erbjuder sina kunder pen-test, vilket är den högsta andelen bland alla regioner i Europa, och faktiskt i hela världen bortsett från Kanada.

Rapporten visar också att:

• 39 procent av nordiska MSP:er säger att säkerhetslösningar ger nya försäljningsmöjligheter.
• 98 procent av nordiska MSP:er erbjuder abonnemangsbaserade säkerhetslösningar, vilket är en ökning på hela 75 procent från föregående år.
• Enligt de nordiska MSP:erna är de viktigaste säkerhetslösningarna som deras kunder använder: avancerad endpoint-säkerhet (60 procent), användaradministration och SSO (48 procent) och brandväggsskydd (47 procent).

Ökad konkurrens den största utmaningen i Norden

Då IT-lösningar blivit viktigare än någonsin för små och medelstora företag har samarbete med MSP:er blivit livsviktigt för företagen. Ett tätare samarbete, som oftast också innebär större tillväxt, innebär dock en rad utmaningar för MSP:erna. Den största utmaningen för nordiska MSP:er är enligt rapporten: konkurrens (36 procent), ökad vinst (26 procent), ökad omsättning (25 procent) och att skaffa nya kunder (14 procent).

Små och mellanstora företag väljer SaaS- och molnlösningar

Dattos nya State of the MSP-rapport gör också en djupdykning i hur nordiska verksamheter fördelar sina arbetslaster. Rapporten visar att 60 procent av verksamheterna har gått över till att använda publika moln. Och detta kan bekräftas av Dattos partners.

– Vi upplever en ökande efterfrågan på moln- och SaaS-lösningar från våra kunder, säger Anders Jillheden på VETA. De vill digitaliseras och samtidigt ha en hög grad av flexibilitet. Detta kan kunderna uppnå via många av de olika moln- och SaaS -lösningarna, men vi måste dock också poängtera att säkerhet i form av backup och återhämtning är företagens eget ansvar. Därför rekommenderar vi att företag också använder BCDR-lösningar så de snabbt kan få igång sin verksamhet igen efter en cyberattack.