Med tjenesten Min ALTEL, som kan Securitnets kunder:endre fakturaadresse og kontaktpersoner och få en oversikt over hvilket vaktselskap og/eller hvilken 110-sentral som er mottaker av alarmene, I tillegg kan kunden legge inn hvem som skal motta tekniske hendelser fra alarmoverføringen.

Tekniske hendelser på alarmoverføringen kan være brudd på kommunikasjonen, batterifeil, åpent deksel eller 230 v feil. I Min ALTEL kan det konfigureres hvor slike meldinger skal sendes, enten som SMS og/eller e-post til kunden.

Når kunden nå selv kan motta tekniske meldinger gir dette kunden en bedre oversikt og gjør at kunden selv kan rette for eksempel 230 volts feil, og dermed spare kostnader.

Siden kunden nå kan få disse hendelsene direkte til sin mobil og/eller e-post, vil dette være positivt for alarmmottak og kunde som enklere kan iverksette riktige tiltak for å ivareta sikkerheten til objektet om det skulle oppstå en feil på alarmoverføringen.

Securinet overvåker aktivt og feilretter alle alarmlinjer 24 timer i døgnet.

Ved første gangs bruk må det søkes( via link på www.securinet.no )om tilgang til Min ALTEL-tjenesten. Dette gjør Securinet for å opprettholde sine krav til sikkerhet.. Tjenesten er inkludert i ALTEL abonnementet samt inntil 10 meldinger per måned. Min ALTEL utvikles av Securinet og flere funksjoner vil bli lansert fortløpende. Alarmer og historikk(logg) er allerede planlagt.