I rapporten Digital Technologies for Intelligent and Secure Public Spaces, Global, 2026–2031 ser de nærmere på utviklingen av det digitale økosystemet, faktorene som påvirker denne utviklingen og fremtidsscenarier som kan definere neste generasjon offentlige steder. Rapporten inneholder også prognoser for potensielle vekstområder for aktører i teknologimarkedet.
Resultatene kan oppsummeres slik: Fremskritt innen KI, IoT, digital identitet, sanntidsanalyse og automatisering gjør det mulig for organisasjoner å styrke sikkerheten, effektivisere driften og tilby sømløse og persontilpassede brukeropplevelser. Etter hvert som digitale økosystemer modnes og etterspørselen etter robust, innbyggerorientert infrastruktur øker, oppstår nye vekstmuligheter innen KI-drevet operativ innsikt, pålitelig digital identitet, oppkoblet mobilitet og opplevelsesbaserte offentlige tjenester. Dette er med på å forme fremtidens offentlige miljøer.
For myndigheter, infrastrukturoperatører, teknologileverandører og byplanleggere representerer intelligente og sikre offentlige steder en strategisk mulighet til å styrke den operative motstandskraften, øke den digitale tilliten og skape nye verdier gjennom oppkoblede og opplevelsesbaserte økosystemer, mener Heena Juneja og Soumyadeep Chowdhury.
Offentlige steder utvikler seg raskt fra isolerte digitale løsninger til integrerte, datadrevne operative økosystemer. På flyplasser, transportknutepunkter, turistdestinasjoner og andre offentlige områder beveger aktørene seg fra grunnleggende digitalisering mot helhetlige digitale brukerreiser, der identitet, mobil samhandling og sanntidsinformasjon blir en integrert del av hvordan offentlige steder administreres og oppleves.
Fire fremtidsscenarier
Ifølge analysen vil den neste bølgen av digital transformasjon føre offentlige miljøer videre fra oppkoblet infrastruktur til prediktive, autonome og svært persontilpassede økosystemer. Flere nye bruksområder forventes å endre hvordan innbyggere og besøkende samhandler med offentlige steder.
• Flyplasser klare for sømløse reiser: Innen 2031 kan digitale identitetslommebøker, biometriske identitetsopplysninger og personvernbevarende identitetsteknologi gjøre sømløse reiser gjennom flyplasser og grensekontroller til en realitet. Dette kan redusere køer og trengsel, samtidig som sikkerheten og de reisendes komfort styrkes.
• Byer som forutser bevegelser før køene oppstår: KI-drevne systemer vil i økende grad kunne forutse folkemengder, optimalisere køer og styre transportstrømmer dynamisk ved å kombinere data fra kameraer, sensorer og oppkoblet infrastruktur. Dette kan forbedre motstandskraften, den operative effektiviteten og sikkerheten i byene betydelig.
• Persontilpassede offentlige opplevelser blir normalen: Samtalebasert KI, flerspråklige virtuelle assistenter og teknologi for romlig databehandling vil kunne gi personlige anbefalinger, veiledning i sanntid og stedsbaserte tjenester som tilpasser seg individuelle preferanser og skiftende omgivelser.
• Veier blir intelligente, oppkoblede økosystemer: Vehicle-to-everything-teknologi (V2X) og kooperative intelligente transportsystemer (C-ITS) vil bidra til sikrere mobilitet, bedre trafikkstyring og mer effektive transportopplevelser.
Vekstmuligheter som former fremtiden
Etter hvert som offentlige steder blir stadig mer sammenkoblede og opplevelsesorienterte, får organisasjoner mulighet til å gå videre fra enkeltstående teknologiløsninger til integrerte digitale økosystemer som styrker sikkerheten, den operative effektiviteten og innbyggernes opplevelse. Frost & Sullivan trekker frem to områder som særlig attraktive for langsiktig vekst:
1: KI-drevne intelligensplattformer for offentlige steder
KI-drevne plattformer er i ferd med å bli det digitale styringslaget for intelligente offentlige miljøer. De gjør det mulig for operatører å håndtere stadig mer komplekse og besøksintensive områder ved hjelp av sanntidsinnsikt og prediktive beslutninger.
Viktige områder omfatter:
• Integrasjon av KI, analyse og sensorteknologi i sanntid for å forbedre den operative situasjonsforståelsen og hendelseshåndteringen.
• Bruksområder som analyse av folkemengder, prediktiv styring av personstrømmer, avviksdeteksjon og trafikkoptimalisering.
• Bedre ressursutnyttelse, tjenestepålitelighet og utnyttelse av infrastruktur gjennom datadrevne beslutninger.
• Utvikling av sentraliserte plattformer for operativ innsikt som støtter sikrere, mer responsive og effektive offentlige miljøer.
2: Digital identitet og friksjonsfrie adgangsøkosystemer
Digital identitetsteknologi endrer hvordan mennesker får adgang til og beveger seg gjennom flyplasser, arenaer, transportknutepunkter og offentlige tjenester ved å muliggjøre sikre, sømløse og pålitelige interaksjoner.
Viktige områder omfatter:
• Implementering av digitale identitetslommebøker, biometri og verifiserbare digitale legitimasjoner for å støtte sømløse brukerreiser.
• Redusert operativ friksjon samtidig som identitetssikkerhet, fysisk sikkerhet og digital tillit styrkes.
• Raskere behandling, persontilpassede tjenester og bedre besøksopplevelser i områder med mange mennesker.
• Utvikling av pålitelige digitale økosystemer som balanserer brukervennlighet, personvern og operativ motstandskraft.
Strategisk mulighet
Frost & Sullivan oppsummerer fremtiden for intelligente og sikre offentlige steder som et marked som vil formes av organisasjoner som klarer å kombinere operativ innsikt, pålitelig digital identitet og oppkoblet infrastruktur i integrerte plattformer som gir sikrere, mer effektive og mer persontilpassede offentlige opplevelser.
Global
