Afdelingen vil håndtere følgende opgaver:
· Daglig kommunikation med tekniker og installatør
· Oprettelse/ændring/nedtagning af kunder
· Håndtering af diverse ikke akutte alarmer
· Rapporter og udskrifter
· Løbende opfølgning af ikke afsluttede alarmer
· Forespørgsler på alarmforløb og hændelser
Ved at flytte opgaverne fra kontrolcentralen og ind i den nye afdeling vil der blive frigivet ressourcer, som udelukkende vil blive brugt på at sikre en forbedret alarmbehandling
01-09-2010
Ny afdeling hos Den Jyske Kontrolcentral
I forbindelse med et besøg hos en kontrolcentral i Norge er DJK blevet inspireret til at ændre lidt på sin organisation med fokus på at tilbyde en forbedret oplevelse i den daglige kontakt mellem kontrolcentralens vagtassistenter og kunderne. Derfor har DJK pr. 1. september besluttet at sammenlægge funktionerne bag numrene 76 117 317 og 76 117 217 i en Service & Administrationsafdeling.
Global
