Hospitaler og andre sundhedsfaciliteter indebærer altid komplekse udfordringer, når det gælder adgang. De skal være imødekommende og tilgængelige offentlige miljøer. De omfatter ofte store, spredte områder, hvor både ukendte personer og førstegangsbesøgende færdes dagligt. Samtidig findes der uundgåeligt værdifulde og/eller følsomme aktiver i lokalerne – herunder fortrolige oplysninger og lægemidler – som skal beskyttes. Patienter, læger, sygeplejersker og øvrigt personale skal kunne føle sig trygge. I laboratorier og behandlingsrum kræver både følsomt materiale og kostbart udstyr sikkerhed samt et system, der overholder gældende regler og logger alle adgangshændelser. Det er hverdagen i sundhedssektoren – et komplekst miljø for enhver sikkerhedsansvarlig.

Udfordringer og muligheder

Moderne hospitaler og klinikker står imidlertid over for yderligere udfordringer – og muligheder. Deres adgangskontrolsystemer kan eksempelvis drage fordel af integration med brandalarmer, kameraovervågning og andre bygningstekniske løsninger. Med et stort antal midlertidigt ansatte og eksterne entreprenører på stedet ændrer behovet for adgang sig konstant. Systemerne skal kunne tilpasses specifikke og vidt forskellige behov, og adgangsrettighederne skal ligeledes kunne inddrages, når tidsbegrænsede opgaver er afsluttet, understreger Assa Abloy.

Ved et sikkerhedsbrud er en hurtig undersøgelse afgørende. Sporing og logning af adgang til bestemte områder kan desuden være et lovkrav – ikke mindst i lyset af de nye NIS2-regler for kritisk infrastruktur, som stiller krav om proaktive og "hybride" rammer for både fysisk sikkerhed og cybersikkerhed i mange sundhedsfaciliteter. At være afhængig af manuelle eller isolerede systemer til disse opgaver kan koste både sikkerheds- og sundhedspersonale timer eller ligefrem dage. Heldigvis findes der en bedre måde at arbejde på, mener virksomheden.

Digital adgang

Løsningen er ifølge Assa Abloy at digitalisere adgangen. Digitale adgangsenheder og adgangslegitimationer bidrager til at beskytte alle brugere på hospitalet. Uautoriseret adgang minimeres, fordi uvedkommende kopier af nøgler ikke længere cirkulerer, og mistede adgangslegitimationer kan spærres med et enkelt klik. Medarbejdere og udstyr er bedre beskyttet, fordi flere adgangspunkter kan sikres digitalt. Udstedelse af digitale eller endda mobile adgangslegitimationer til entreprenører og midlertidigt ansatte kan yderligere forenkle tildeling, ændring og tilbagekaldelse af adgang. Sikkerhedspersonalet bruger mindre tid på at udlevere og indsamle nøgler. Intelligent og intuitiv software hjælper de ejendomsansvarlige med at bevare kontrollen, selv når de befinder sig et andet sted. Logning af adgang til bestemte aktiver eller områder bliver hurtigt og enkelt: nogle få klik i stedet for den tidskrævende proces med at holde manuelle logbøger ajour.

– Adgangshåndtering er en meget vigtig del af en helhedsorienteret tilgang til sikkerhed, siger David Moser, SVP og chef for Digital Access Solutions hos Assa Abloy Opening Solutions EMEIA, og fortsætter:

– Digitalisering af adgangshåndteringen giver hospitalsledelsen effektive værktøjer, som direkte skaber konkrete fordele i hverdagen – det gør det muligt at håndtere sikkerhedsudfordringer effektivt og samtidig forbedre både effektiviteten og overholdelsen af gældende regler. Der findes nu en løsning til at supplere eksisterende systemer med digital styring ved stort set ethvert adgangspunkt, uanset hvilken bygningsløsning der anvendes. Alternativt kan vi tilbyde komplette løsninger til at indføre digital adgang fra bunden uden omfattende installationsarbejde. Det åbner mulighed for store gevinster med hensyn til både effektivitet og sikkerhed.

Tre eksempler

Assa Abloy fremhæver tre eksempler fra virkeligheden, som illustrerer, hvordan sundhedsfaciliteter har haft gavn af digitale adgangskontrolsystemer ud over de mest åbenlyse aspekter af sikkerhed og tryghed:

• Komfort og sikkerhed for personalet – Ved at integrere Assa Abloys trådløse Aperio-låse direkte i en ARD-løsning til administration af adgangskontrol – eksempelvis på Centre Hospitalier Métropole Savoie (CHMS) i Frankrig – blev det muligt at udstede individuelt tilpassede adgangsrettigheder til medarbejdere og eksterne entreprenører samt indføre kontrol i realtid, hvilket bidrog til øget sikkerhed på hospitalet. Da Aperio-låsene er trådløse, kunne hospitalet indføre yderligere sikkerhedsniveauer – også i følsomme områder som kontorer og medicinlagre – uden uforholdsmæssigt store installations- eller driftsomkostninger. Adgangskontrolsystemet på CHMS omfatter nu logning og administration i realtid samt mulighed for at åbne døre på afstand.

• Tidsbesparende arbejdsgange – Hospitalet MAZ i Zaragoza i Spanien indførte ligeledes en ny digital løsning fra Assa Abloy baseret på Smartair med funktioner til adgangskontrol i realtid. Det trådløse, opkoblede system til adgangshåndtering sparer tid for de sikkerhedsansvarlige, fordi alle ændringer kan foretages i realtid via det centrale system, uden at de behøver bevæge sig rundt på hospitalet. Personalets hverdag bliver også lettere: De bærer nu et smartkort, der er programmeret med deres individuelle adgangsrettigheder. De individuelt tilpassede kort fungerer også som medarbejder-ID, hvilket betyder, at 625 ansatte og omkring 100 eksterne entreprenører kun behøver at bære ét kort. Systemet fra Assa Abloy er desuden forberedt til mobil adgang, hvilket gør det enkelt for hospitalet at udstede og administrere mobile nøgler i fremtiden uden at skulle foretage ændringer i hardwaren.

• Håndtering af lægemidler og andre udfordringer med overholdelse af regler – Håndtering af fysiske nøgler kan påvirke arbejdet i sundhedssektoren, hvilket de apoteksansvarlige på Queen Elizabeth Hospital i Birmingham i Storbritannien erfarede. Et ældre mekanisk system gjorde det vanskeligt at holde styr på, hvem der havde den rigtige nøgle, og der gik tid tabt med at finde frem til den rette person. De fandt en bedre løsning til enkel og sikker adgang til lægemidler med særlige håndteringskrav: programmerbare nøgler. Med løsningen, der er baseret på programmerbare Cliq-nøgler, får digitale og elektromekaniske låse strøm fra et standardbatteri i hver nøgle. Der kræves ingen kabler, hvilket gør systemet velegnet til eftermontering på hospitalsdøre, skabe og mobile medicinvogne. Logfiler over brugen af låse og hængelåse er tilgængelige efter behov, så de ansvarlige hurtigt kan se, hvem der har åbnet skabe eller medicinvogne.

– Vores ekspertise inden for adgangsløsninger, som er opbygget gennem årtier, gør det muligt for os at samarbejde med kunderne om at fremtidssikre deres faciliteter, afslutter David Moser.