- Det nya avtalet med SOS Alarm ger Helsingborg tillgång till den samlade kompetens och tekniska standard som långsiktigt behövs för att utveckla larmverksamheten. En stor fördel är att det minskar sårbarheten vid exempelvis stora olyckor och kriser. Om något sådant skulle inträffa kommer övriga SOS-centraler att kunna bistå larmcentralen i Helsingborg, säger Johan Ekermann, platschef vid SOS Alarm i Malmö och ansvarig för SOS Alarms verksamhet i Skåne.

Det femåriga avtalet innebär att SOS Alarm ansvarar för personal och teknik i räddningstjänstens larmcentral i Helsingborg. En provdrift som påbörjades i september 2008 har utfallit väl, och lagt grunden till det långsiktiga avtal som nu har tecknats. Parternas avsikt är att gemensamt vidareutveckla samverkansmodellen.

- SOS Alarm ser samarbetet som strategiskt viktigt genom att räddningstjänsten knyter sig närmare till oss, säger Anders Myrbäck, affärsområdeschef Syd.

I Helsingborg kommer det att finnas ständig bemanning i form av SOS-operatörer som har tillgång till den nya teknikplattform som SOS Alarm har utvecklat tillsammans med Ericsson gemensamt för hela landet. SOS-operatören arbetar i huvudsak med utalarmering av räddningstjänsten men också med automatlarm och jourteletjänster inom Helsingborgsområdet. I anslutning till SOS-operatören finns även en arbetsplats för brandbefäl som bemannas vid behov.

Bakgrunden till det nya avtalet är ett flerårigt samarbete mellan Helsingborgs stad och SOS Alarm för att ytterligare öka tryggheten för invånarna. Ett första steg har knutit olika delar av larmprocessen närmare varandra, som till exempel nödsamtal via 112 med utalarmering av räddningstjänstens resurser.

I ett andra steg har förberedelser genomförts i form av utbildning av operatörer och installation av den nya tekniken.
- Det nya avtalet innebär ett tredje steg som ger förutsättningar för att långsiktigt dra nytta av gemensamma operativa erfarenheter och ny teknik, säger Johan Ekermann.