Servicecenter innebär att Siemens servicetekniker och kvalificerade ingenjörer genom fjärrövervakning direkt kan justera och optimera alla relevanta parametrar i en fastighets installerade system för energiförsörjning, komfort och larm. Insamlad data ger även möjlighet till att göra förebyggande analyser för mer effektiva lösningar framåt.

Larm är kostsamt, och den nya larmtjänsten som hanterar både brandlarm och larm från komfortsystem (värme och ventilation) syftar till att både minska antalet och erbjuda de mest effektiva åtgärderna vid larm, vilket bidrar till att spara både tid och kostnader för kunderna - och Siemens. Genom att vara fjärruppkopplade mot en kunds fastighetssystem tar Siemens Servicecenter emot alla larm och avsteg från normal drift och kan genast felsöka och återkoppla när något inträffar. Kunderna får även tillgång till telefonsupport.

Fjärrövervakningen hjälper Siemens experter att se till att rätt person åtgärdar larmet, och insamlad data kan hjälpa till att ge svar på orsaken bakom – för att vidta förebyggande åtgärder.

I och med den fortsatta satsningen på Servicecenter fortsätter Siemens att öka fokus på tjänster och underhåll av redan installerade lösningar.

– I det första skedet kommer vi främst att fokusera på att introducera larmerbjudandet för våra befintliga Servicecenter-kunder, men framåt ser vi naturligtvis fram emot att även jobba med nya kunder, säger Joakim Sellgren, operativt ansvarig för servicecenter hos Siemens.