Resultaten i företagets rapport 2026 State of Physical Security Report, baserad på svar från detaljhandelspersonal världen över, tyder på att även om återförsäljare fortsätter att hantera dagliga säkerhetsutmaningar i sina butiker, utökar många hur de använder fysisk säkerhetsdata för att förbättra beslutsfattandet, öka den operativa effektiviteten och få ut mer värde från befintliga teknikinvesteringar.

Mer än att förebygga förluster

Återförsäljare ser i allt högre grad bortom traditionella mätvärden för svinn och använder fysisk säkerhetsdata för att förbättra bredare affärsresultat. Mer än 60 procent av återförsäljarna identifierade förbättring av den operativa effektiviteten inom säkerhetsavdelningen som ett primärt mål för säkerhetsdata, medan en lika stor andel sa att förbättring av säkerhet och trygghet var högsta prioritet. Mer än hälften (55 procent) uppgav efterlevnad, och nästan hälften (48 procent) sa att de använder säkerhetsdata för att förbättra kund- och medarbetarupplevelsen.

Åldrande infrastruktur driver moderniseringsmål

Trots ett växande intresse för AI och analys fokuserar många återförsäljare fortfarande på att modernisera åldrande miljöer innan de utökar sin teknologiska närvaro.

Rapporten fann att åldrande fysisk säkerhetsinfrastruktur (40 procent), utbildning och kompetensutveckling av personal (38 procent), attrahera och anställa talanger (37 procent) och åldrande IT-infrastruktur (33 procent) rankades bland återförsäljarnas största operativa utmaningar. Dessa utmaningar påverkar hur återförsäljare hanterar modernisering.

Hälften kommer använda AI

I stället för att ersätta hela system strävar återförsäljare efter avvägda moderniseringsstrategier. Framöver planerar 54 procent av återförsäljarna att utnyttja befintlig teknik för att möta nya utmaningar, 51 procent avser att använda AI för att effektivisera säkerhetsprocesser och 48 procent planerar att utvärdera nya säkerhetssystem för specifika användningsområden.

– Fysisk säkerhet håller på att bli en strategisk affärstillgång för återförsäljare, och sträcker sig långt utöver traditionellt förebyggande av svinn, säger Scott Thomas, nationell chef för Signature Brands på Genetec och fortsätter:

– De återförsäljare som kommer att se störst avkastning på sina säkerhetsinvesteringar är de som behandlar modernisering som en pågående strategi snarare än ett engångsprojekt. Genom att bygga vidare på befintlig infrastruktur samtidigt som de introducerar nya funktioner kan de anpassa sig till förändrade affärsbehov utan att offra värdet av tidigare investeringar.