Samtidigt kommer den växande tryggheten med tydliga förväntningar på hur videoövervakning används. Mer än hälften av de svarande uttryckte en önskan om större transparens och starkare dataskydd, vilket understryker behovet av etiskt hantering av tekniken, menar Axis.

– Denna undersökning visar att även om allmänheten blir mer bekväm med videoövervakning, kan den acceptansen inte tas för given, säger Fredrik Nilsson, Vice President för Americas, på Axis Communications, och fortsätter:

– Allmänheten ser en tydlig roll för videoövervakning i att skapa säkrare platser, men de förväntar sig också att organisationer använder tekniken ansvarsfullt. Det innebär att vara transparenta om dess syfte och införa starka integritetsskydd och skyddsåtgärder.

Ökad medvetenheten gör folk mer bekväma

När de svarande tillfrågades om hur deras övergripande komfortnivå med videoövervakning har förändrats under de senaste fem åren, uppgav 58 procent att de är ”signifikant” (20 procent), ”något” (23 procent) eller ”lite” (15 procent) mer bekväma, medan 31 procent är ”neutrala/osäkra”. Samtidigt sa bara 11 procent att de är mindre bekväma med videoövervakning, vilket tyder på att den övergripande känslan har skiftat mot större allmän acceptans snarare än oro. Medvetenheten om videoövervakning är också hög, där 70 procent av de svarande uppgav att de är "extremt" (34 procent) eller ”mycket” (36 procent) medvetna om videoövervakningssystem i offentliga utrymmen.

Undersökningen visade också att endast en liten andel av respondenterna anser att videoövervakning är något man bör undvika, där 18 procent uppgav att de har undvikit en plats på grund av oro för övervakning. Svaren varierade dock avsevärt mellan generationerna: medan 32 procent av respondenterna i Generation Z angav att de har valt att inte besöka en plats på grund av videoövervakning, säger endast 28 procent av millennials, 12 procent av Generation X och 6 procent av babyboomers detsamma. Resultaten understryker det faktum att i takt med att medvetenheten om videoövervakning fortsätter att öka har även komfortnivåerna ökat, menar Axis.

Förväntar sig integritetsskydd och transparens

Respondenterna identifierade flera faktorer som skulle öka deras komfortnivå med videoövervakning, inklusive tydliga förklaringar av dess syfte, synlig skyltning och starkt dataskydd. När de frågades vilka faktorer som skulle öka deras komfortnivå med videoövervakning var vetskapen om att övervakningsenheter används ”enbart för säkerhetsändamål” (64 procent) det vanligaste svaret, med ”tydlig skyltning” (59 procent) och ”starkt dataskydd” (51 procent) tätt bakom.

Brett stöd 

Vid utvärdering av specifik AI-användning inom övervakning visade respondenterna den högsta nivån av bekvämlighet med hotdetektering i realtid (inklusive vapen, misstänkta föremål och beteenden) och högriskanvändning inom brottsbekämpning (som att jämföra ansiktsskanningar mot databaser över kända brottslingar). Vissa automatiserade administrativa funktioner, såsom att effektivisera flygplatssäkerheten genom automatiserad identitetsverifiering, möttes också av brett stöd. Oro kring AI-driven övervakning fokuserar främst på bristande förtroende för både teknisk precision och datasäkerhet, där 66 procent fruktar ”false positives” resultat eller felaktig information och ytterligare 66 procent uppger risk för missbruk eller felaktig hantering av information.

– Denna önskan om transparent och etiskt beteende understryker ytterligare behovet av att säkerhetsleverantörer ser till att förtjäna allmänhetens förtroende, säger Fredrik Nilsson och avslutar:

– Det blir allt tydligare att ansvarsfulla leverantörer som tillhandahåller övervakningslösningar med effektiva säkerhets- och integritetsskydd på plats kommer att ha en konkurrensfördel på dagens marknad. Genom att prioritera etiska överväganden från början kan säkerhetsleverantörer föregå med gott exempel och visa för allmänheten att deras farhågor tas på allvar.