- I forbindelse med fornyelser og udbud forventer kunderne, at vi inddrager vores bedste eksperter i arbejdet. Et stigende antal kunder ønsker at møde vores specialister sammen med den rådgiver, der har ansvaret for det daglige samarbejde. Det viser vore analyser af kundernes behov og markedets udvikling, fortæller man fra Marsh.
Kernen i konceptet er fortsat de kendte kundeteams, hvor forsikringsmæglere og kundesupportere er ansvarlige for samarbejdet med kunden. Derfor er mange forhold som de altid har været, herunder at Marsh som forsikringsmæglere leverer et højt forsikringsfagligt vidensniveau, brede kompetencer inden for risikostyring, højt serviceniveau, nærhed til kunden og høj kvalitet.
For at honorere de skærpede udfordringer, specielt i de større og mellemstore virksomheder, er organisationen globalt og i Danmark styrket med kompetencecentre (Practices) for de fire større forsikringsbrancher:

Property (Tingskade)
Casualty (Ansvar)
FinPro (Finansielle og Professionelle produkter)
Cargo (Transport)

I tillæg hertil er der Marsh's konsulentafdelinger, nemlig:

Business Risk Consulting, der arbejder med Risk Maps, Legal Risk Management, Due Dilligence og Captive Feasibility analyser m.m. Sidstnævnte er styrket ved at etablere en captive management organisation i Danmark.
Property Risk Consulting, hvor ingeniørerne varetager inspektioner og skadesrådgivning samt assisterer med rådgivning inden for fx Business Continuity Management, driftstabsanalyser og Supply Chain Risk Management.