Nokas tar sålunda över rollen som nattportier när ordinarie hotellpersonal lämnar för dagen, och sköter hotellets drift och administration under natten. Förutom traditionellt hotellreceptionsarbete och gästservice utför Nokas även systematiskt brandskyddsarbete - SBA, iordningställer och möblerar konferensrum samt utför enklare vaktmästaruppgifter.

Mikaela Norman betonar att den här typen av uppdrag ställer krav på medarbetarrekryteringen.

– Stort fokus ligger på att finna ”rätt profil” för hotelluppdragen, då hotellarbete kräver personer med trevlig utstrålning, ordningssinne, öga för detaljer, att man vågar vara personlig i alla möten och har ett stort intresse för gästerna och hotellet. Eftersom en nattportier i regel arbetar ensam är det viktigt att vara trygg i sin roll och att man kan ta egna beslut, menar hon.

Johan Svensson har ägt Blue Hotel sedan 2014, och har arbetat hårt med att skapa ett spahotel utöver det vanliga.

– Det är en självklarhet för oss att erbjuda våra hotell- och konferensgäster och spabesökare samma goda service 24 timmar om dygnet. Gästerna har förväntningar på sitt besök och Nokas tilltalande kombination av säkerhet och service svarar upp till våra höga krav. Vi ser fram emot ett gott och utvecklande samarbete, säger han.