Produktombytningsordningen betyder, at hvis et problem ikke kan løses af PrimeSupport Helpdesk, sørger Sony for en ombytningsenhed, som sendes til en ønsket adresse. Den hurtige reaktionstid er topprioriteret, hvor det er målet at levere samme dag, når et problem er diagnosticeret før kl. 15 mandag til fredag.
Sony tilbyder Advance Replacement Service til alle forhandlere som en del af Video Security Partner-programmet,
som desuden giver installatørerne en række fordele som rabatter, efteruddannelse og teknisk support.
17-04-2013
Sony udvider sin garantiordning
Sony lancerer nu tre års garanti på alle video security-produkter, der er købt efter den 1. april 2013. De nye garantibestemmelser med stigning fra 1 til 3 år vil bliveudvidet med en Advance Replacement Service, der er unik i branchen.
Global
