En ny rapport viser, at efter flere år med gradvist stigende forbrugertillid er tillidsniveauet nu på vej ned: Færre forbrugere mener i dag, at de kan stole på virksomhedernes håndtering af deres data, eller at de får reel værdi tilbage til gengæld.
Tre fjerdedele af forbrugerne er bekymrede for sikkerheden omkring personlige data, og bekymringerne omkring hackere og teknologivirksomheder er stigende. Forskerne fremfører et overbevisende argument for, at privatliv og sikkerhed igen er blandt de største barrierer for udbredelsen af smart home-løsninger – og dette kan være tegn på et grundlæggende skifte.
Afsæt i forskning fra 2018
Med afsæt i longitudinel forskning tilbage fra 2018 følger denne hovedundersøgelse forbrugernes holdninger, adfærd og forventninger i relation til privatliv og datasikkerhed på tværs af smart home-, streaming-, sundheds- og AI-baserede tjenester. Undersøgelsen måler blandt andet anvendelsen af værktøjer til beskyttelse af privatliv, bedste praksis inden for sikkerhed samt villigheden til at dele personlige data i bytte for værdi. Forskningen analyserer også tilliden til teknologileverandører, betydningen af gennemsigtighed omkring AI for forbrugernes tryghed samt ændrede opfattelser af digital sikkerhed i en opkoblet verden.
Privatliv og sikkerhed er afgørende faktorer for forbrugernes beslutninger. For leverandører vil fremtidig vækst afhænge af deres evne til at levere synlige, dokumenterbare og brugerstyrede sikkerhedsløsninger, som kan genopbygge tilliden. Den nye forskning giver interesserede parter mulighed for at dykke ned i resultaterne og forstå, hvad der er ved at ændre sig – og hvordan man bør reagere på det.
%20og%20Tonni%20Jensen%20(th).JPG?w=480&action=fill&sh=967f9 "Søren Ørum Meier (tv) sammen med den ny direktør Tonni Jensen.")
Global
