Tromsö är med sina ungefär 63 000 invånare Nordnorges största stad. Kommunen som förvaltar ett stort antal fastigheter; förskolor, skolor, vårdinrättningar och hyresfastigheter, bland annat, saknade tidigare ett enkelt sätt att administrera larmen.
- De sökte efter ett system som ger en bra överblick, och vi föreslog Multicom Wireless, (ALTEL WL i Norge), i kombination med administrationsverktyget Multicom Live, (ALTEL Live i Norge), säger Torbjörn Ferndahl, som är produktchef på Multicom Security, (Securinet i Norge).

Stark kryptering ger hög säkerhetsnivå
Multicom Wireless kommunicerar trådlöst via GPRS. Stark kryptering och brandväggar skiljer larmtrafiken från annan mobiltrafik, vilket ger en hög säkerhetsnivå. Upp till åtta olika typer av larmbesked kan över¬föras till larmcentralen. Systemet övervakar anslutningen genom att larmsändaren skickar korta kontrollmeddelanden med jämna mellanrum.
- Om det skulle bli avbrott i kommunikationen så går ett larm till larmcentralen, förklarar Torbjörn Ferndahl. Han fortsätter:
- Det spelar ingen roll vilken larmcentral man använder; systemet är oberoende av detta - vilket underlättar om man vill byta leverantör.

Smidigt webbgränssnitt
Med hjälp av tillvalet till larmöverföringstjänsten, Multicom Live, kan kommunen välja olika sätt att ta emot larmmeddelanden; via SMS, e-post eller webb till exempel.
- På webben ser man historiken över larm och inrapporterade åtgärder - till exempel när larmet löst ut, vem som kvitterat det, och vilken åtgärd som rapporterats, säger Torbjörn Ferndahl.

Bildverifiering med enkel koppling
Systemet kommer även att kopplas till kommunens eget IP-nät. Då Multicom Wireless använder sig av samma larmsändare både för den trådlösa överföringen och den fasta IP-förbindelsen, är kopplingen enkel.
- Systemet blir ännu säkrare eftersom det skapas redundans - alltså många alternativa kommunikationsvägar - i larmöverföringen. Och möjligheterna ökar att skicka mer information än själva larmet, förklarar Torbjörn Ferndahl.
Eftersom bildverifiering kan förhindra onödiga utryckningar är planerna att införa videoövervakning i flera av kommunens byggnader.
- Då ser man vad som händer - redan innan utryckningspersonalen åker iväg, säger Torbjörn Ferndahl.

Tre familjemedlemmar
Multicom Securitys övervakningssystem har tre familjemedlemmar. De är - utöver Multicom Wireless - Multicom Online och Multicom IP.
Multicom Online utnyttjar Multicom Securitys rikstäckande fasta nät, och används enbart för larm, förklarar Torbjörn Ferndahl, och fortsätter:
- En ledningscentral, som bemannas dygnet runt, övervakar aktiviteterna i nätet och vidtar omedelbart åtgärder om störningar uppstår. Tack vare stor redundans, kombinerar nätet en hög driftsäkerhet med landsomfattande täckning.
Multicom Online-tjänster finns för 2 till 32 kanaler, där varje kanal överför ett armbesked. Larmcentralen kan omedelbart avgöra vilken typ av larm det är frågan om, och initiera lämplig åtgärd.

Videobilder i realtid
Multicom IP erbjuder en mångsidig och säker förbindelse mellan larmsystemet och den eller de larmcentraler man har valt. Utöver larmöverföring fjärrövervakar systemet byggnader, utrustning eller processer med IP-teknik.
- Eftersom den har garanterad överföringshastighet i båda riktningarna kan man sända och ta emot videobilder i realtid, berättar Torbjörn Ferndahl.
Tjänsten är tillgänglig med en särskild IP-förbindelse mellan larmsystemet och Multicom Securitys IP-nät, eller med överföring över företagets IP-baserade virtuella privata nät.
- Multicom IP kan automa¬tiskt koppla över till backup med övervakad trådlös överföring över GPRS, om den fasta länken skulle skadas eller utsättas för sabotage. Vilket innebär extra hög säkerhet, säger Torbjörn Ferndahl.

Fakta:
Multicom Securitys verksamhet i Norge bedrivs under namnet Securinet. Den norska motsvarigheten till det svenska Multicomnätet heter ALTEL. Multicom Wireless heter ALTEL WL Multicom Live heter ALTEL Live.